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Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Als zusätzlichen Service gewährt Pittarello eine freiwillige Rückgabefrist von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Diese erweiterte Frist ist eine kulanzbedingte Leistung und berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte.
Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist ab dem Tag des Erhalts der letzten Ware.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Pittarello S.p.A., Viale Francia 10, 35020 Tribano (PD), Italien, E-Mail: assistenza.shoponline@pittarello.com, Kontaktformular: https://www.pittarello.com/de/pages/contact) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Die Rückzahlung kann verweigert werden, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Rücksendung der Waren
Sie können die Waren auf eine der folgenden Arten zurücksenden:
Per E-Mail: Kontaktieren Sie uns unter assistenza.shoponline@pittarello.com. Wir stellen Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Die Kosten für die Rücksendung betragen 5,00 € und werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Über unser Online-Rückgabeportal: Besuchen Sie https://www.pittarello.com/de/richiesta-reso, wählen Sie den Versanddienstleister UPS aus und erhalten Sie ein Rücksendeetikett. Bringen Sie das verpackte Paket zu einem UPS-Paketshop in Ihrer Nähe. Die Kosten für die Rücksendung betragen 5,00 € und werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Auf eigene Kosten: Sie können die Waren mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl auf eigene Kosten an uns zurücksenden. Wir empfehlen einen nachverfolgbaren Versandservice. Die Rücksendekosten trägt in diesem Fall der Kunde.
Die zurückgesandten Waren müssen neu und in einwandfreiem Zustand sein und dürfen nur anprobiert worden sein. Die Waren müssen in der Originalverpackung (Schuhkarton) mit allen Zubehörteilen und Etiketten zurückgesandt werden. Bitte bringen Sie keinen Klebeband oder Etiketten direkt auf dem Schuhkarton an. Ist der Schuhkarton durch Klebeband oder Etiketten beschädigt, kann die Rücksendung abgelehnt oder ein Betrag von 10,00 € als Wiedereinlagerungsgebühr einbehalten werden.
Sie tragen nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Pittarello S.p.A., Viale Francia 10, 35020 Tribano (PD), Italien E-Mail: assistenza.shoponline@pittarello.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Bestellt am () / erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen
Der Versand nach Hause oder zu einer Abholstelle ist bei Bestellungen ab 29,00 € kostenlos. Bei Bestellungen unter diesem Betrag betragen die Versandkosten 6,00 €.
Außerdem ist der Turbo-Versand verfügbar, der eine schnellere Lieferung (1–4 Werktage ab Versand) garantiert und unabhängig vom Bestellwert 2,90 € kostet.
Alternativ kannst du den Click & Collect-Service nutzen, mit dem du deine Bestellung kostenlos in der von dir ausgewählten Pittarello-Filiale abholen kannst.
Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden nach Zahlungseingang bearbeitet.
Sobald Ihre Bestellung versandfertig ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung.
Die Lieferung erfolgt innerhalb von 2–5 Werktagen per Expresskurier oder innerhalb von 1–4 Tagen mit dem „Turbo-Versand“.
Die Lieferzeiten können je nach Ort und Jahreszeit variieren.
Für den Versand vertrauen wir auf bewährte Express-Kurierdienste, vor allem BRT und Poste Italiane, unsere bevorzugten Logistikpartner. Die Wahl des Kurierdienstes richtet sich nach der Art der Sendung und dem Bestimmungsort, um dir stets den schnellstmöglichen und effizientesten Service zu garantieren.
Sobald die Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail vom Versanddienstleister mit dem Link zur Sendungsverfolgung und dem voraussichtlichen Lieferzeitfenster.
Über den Tracking-Link kannst du die Lieferung auch umplanen und dabei Datum, Zeitfenster oder Adresse entsprechend den vom Versanddienstleister angebotenen Optionen ändern.
So kannst du den Status deines Pakets jederzeit verfolgen.
Nach Bestätigung der Bestellung kann die Lieferadresse nicht mehr geändert werden.
Sollte das Paket jedoch noch nicht versandt worden sein, kannst du dich umgehend an den Kundenservice wenden, um zu klären, ob eine Änderung noch möglich ist.
Falls die Bestellung hingegen bereits versandt wurde, kannst du die Zustellung direkt über den vom Kurierdienst zugesandten Tracking-Link neu planen und je nach den verfügbaren Optionen ein neues Datum, ein neues Zeitfenster oder eine neue Adresse auswählen.
Sollte der Zusteller das Paket nicht zustellen können, hinterlässt er eine Benachrichtigung und versucht es erneut.
Sollte auch der zweite Zustellversuch fehlschlagen, wird das Paket in Verwahrung genommen, und du kannst dich an den Zustelldienst wenden, um eine neue Zustellung oder die Abholung in der angegebenen Filiale zu vereinbaren.
Bestellungen, die an Samstagen, Sonntagen oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Nachfolgend findest du eine Liste der Länder, in die wir derzeit versenden:
Bei Bestellungen, die außerhalb Italiens versandt werden, ist der Versand ab einem Bestellwert von 100,00 € kostenlos; bei einem Bestellwert unter 100,00 € betragen die Versandkosten 10,00 €.
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