ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
Letzte Aktualisierung: 16. April 2026
GEGENSTAND
Dieses Dokument (Allgemeine Verkaufsbedingungen) definiert die Bedingungen für Fernverkäufe, die über die Website www.pittarello.com (im Folgenden „Website") zwischen der Firma Pittarello S.p.A. (im Folgenden „Pittarello") und dem Käufer der Produkte, der als Verbraucher zu qualifizieren ist (d. h. die natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht im Zusammenhang mit einer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit stehen, im Folgenden „Kunde"), abgeschlossen werden.
1. INFORMATIONEN DES VERKÄUFERS
Die über die Website gekauften Produkte werden vom folgenden Unternehmen verkauft:
Pittarello S.p.A. Viale Francia 10 35020 Tribano (PD), Italien Steuernummer / USt-IdNr.: IT 01721710281 Handelsregister: REA PD – 179091 Stammkapital: € 1.200.000,00 voll eingezahlt Vertreten durch: Mauro Pittarello
2. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
Die dem Kunden für den Vertragsabschluss über die Website zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch oder Italienisch.
Der Kunde ist verpflichtet, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sorgfältig zu lesen.
Jede Bestellung erfordert die vollständige Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind in deutscher und italienischer Sprache verfasst. Die Republik San Marino, die Vatikanstadt und die Schweizerische Eidgenossenschaft gelten als vom italienischen Hoheitsgebiet ausgenommen. Die bestellten Produkte können in die beim Bezahlvorgang auswählbaren Länder versendet werden.
In jedem Fall erfolgt kein Versand in die Gemeinden Livigno und Campione d'Italia sowie außerhalb der beim Bezahlvorgang wählbaren Länder.
Der Kauf der Produkte ist ausschließlich für Verbraucher bestimmt, d. h. natürliche Personen, die zu privaten Zwecken handeln.
Um über die Website Einkäufe tätigen zu können, muss der Kunde volljährig (18 Jahre) und geschäftsfähig sein.
Sämtliche Kosten für die Internetverbindung zur Website liegen ausschließlich in der Verantwortung des Kunden.
3. PRODUKTE: INFORMATIONEN UND VERFÜGBARKEIT
Die Präsentation der Produkte auf der Website stellt kein öffentliches Angebot dar, sondern lediglich eine Aufforderung an den Kunden, einen Kaufvorschlag zu unterbreiten.
Informationen zu den Produkten werden auf der Website in Form von Texten und Fotos bereitgestellt.
Der fotografische Inhalt dient ausschließlich der Präsentation der zum Verkauf stehenden Produkte. Pittarello garantiert nicht die absolute Übereinstimmung zwischen dem Bild auf der Website und dem tatsächlichen Produkt.
Die Produkte werden mit den zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website dargestellten Eigenschaften verkauft.
Die Verfügbarkeit der Produkte wird auf der Website für jedes Produkt angegeben. Pittarello übernimmt keine Verantwortung dafür, nicht verfügbare Produkte aus anderen Quellen zu beschaffen.
Sollten bereits bestellte Produkte nicht verfügbar sein, wird Pittarello den Kunden unverzüglich benachrichtigen und den bereits gezahlten Betrag zurückerstatten.
Pittarello behält sich das Recht vor, Produktinformationen, das Sortiment und die Verfügbarkeit jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern.
4. BESTELLUNG
Die vom Kunden übermittelte Bestellung hat den Wert eines Vertragsangebots und setzt die vollständige Annahme der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus.
Pittarello behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen gelten ab dem Datum der Veröffentlichung auf der Website und ausschließlich für Bestellungen, die nach diesem Datum aufgegeben werden.
Um mit dem Kauf fortzufahren, muss der Kunde die gewünschten Produkte in den virtuellen Warenkorb legen und den Kaufvorgang als Gastkunde oder als registrierter Kunde abschließen, um die Vorteile des Pittarello Fidelity-Programms zu nutzen.
Beim Kauf muss der Kunde seine Daten angeben, um die Bestellung abzuschließen.
Der Checkout-Vorgang umfasst folgende Phasen:
- Eingabe der persönlichen Daten, mit der Möglichkeit, als Gast zu bestellen oder sich als registrierter Nutzer anzumelden.
- Eingabe der Versand- und Rechnungsadresse.
- Wahl der Versandart.
- Wahl der Zahlungsart und Abschluss der Bestellung.
5. PREIS
Die Preise sind in Euro angegeben und enthalten alle anfallenden Steuern (einschließlich Mehrwertsteuer), ausgenommen etwaige Versandkosten, die vor der endgültigen Bestellübermittlung angezeigt werden.
Der Kunde ist verpflichtet, den auf der Bestellbestätigungsseite angegebenen Gesamtbetrag zu zahlen.
Der Verkaufspreis ist der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Preis. Ein durchgestrichener Preis stellt den Listenpreis dar; der nicht durchgestrichene Preis den aktuellen Verkaufspreis.
In Übereinstimmung mit der Omnibus-Richtlinie wird bei Rabatten der niedrigste Preis der letzten 30 Tage vor Beginn der Rabattaktion angegeben.
Die Listenpreise im Online-Katalog sind in der Regel mit den Preisen in den Verkaufsstellen identisch. Aktionen können abweichen.
Pittarello behält sich das Recht vor, Preise und Versandkosten jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern.
Sollte der Preis eines Produkts offensichtlich fehlerhaft sein, wird der Kunde gebeten, die Bestellung nicht abzuschließen und die Anomalie an assistenza.shoponline@pittarello.com zu melden. Pittarello behält sich das Recht vor, solche Bestellungen zu stornieren und den bereits gezahlten Betrag zurückzuerstatten.
6. VERSAND UND LIEFERUNG
Die Lieferung erfolgt ausschließlich per Kurier mit Heimlieferung. Eine Abholung in einer Filiale (Click & Collect) ist für Deutschland und Österreich nicht verfügbar.
Ein Versand in die Gemeinden Livigno oder Campione d'Italia ist nicht möglich.
Die Lieferung erfolgt mit einem von Pittarello ausgewählten Kurier.
Der Versand ist für Bestellungen ab einem Warenwert von 99,00 € kostenlos. Für Bestellungen unter 99,00 € betragen die Versandkosten 10,00 €.
Der Kunde erhält bei Versand eine SMS oder E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und dem voraussichtlichen Liefertermin.
Gemäß den geltenden Verbraucherschutzvorschriften geht das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Ware erst auf den Kunden über, wenn dieser die Ware physisch in Besitz nimmt.
Die indikativen und unverbindlichen Lieferzeiten betragen, vorbehaltlich unvorhergesehener Umstände, zwei bis sechs Werktage ab Bestelldatum.
Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen Samstag, Sonntag und gesetzliche Feiertage.
Pittarello verpflichtet sich, die Lieferung in jedem Fall innerhalb von maximal 30 Tagen ab dem Tag nach der Bestellübermittlung durchzuführen.
7. ZAHLUNG
Der Kunde kann zwischen folgenden Zahlungsarten wählen:
- Kreditkarte
- PayPal
- Klarna
- Banküberweisung
Bei Zahlung per Kreditkarte wird der Kunde auf eine geschützte Website weitergeleitet und die Kreditkartendaten werden direkt an Nexi übermittelt. Die Übertragung erfolgt über verschlüsselte SSL-Protokolle. Pittarello hat keinen Zugriff auf diese Daten.
Bei Zahlung per PayPal wird der Kunde auf die PayPal-Zahlungsseite weitergeleitet. Der Betrag wird bei der Bearbeitung der Bestellung abgebucht.
Sollte die Einziehung der geschuldeten Beträge nicht möglich sein, wird der Kaufvorgang abgebrochen und die Bestellung storniert. Die Produkte bleiben bis zum vollständigen Zahlungseingang Eigentum von Pittarello, der innerhalb von 7 Tagen ab Auftragsbestätigung erfolgen muss.
Pittarello behält sich das Recht vor, für bestimmte Bestellungen andere Zahlungsarten zu verlangen.
Der Kunde kann die Ausstellung einer Steuerrechnung ausschließlich während des Bestellvorgangs beantragen.
8. WIDERRUFSRECHT
Das gesetzliche Widerrufsrecht beträgt 14 Tage. Als zusätzlichen Service gewährt Pittarello eine freiwillige Rückgabefrist von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Diese erweiterte Frist ist eine kulanzbedingte Leistung und berührt nicht die gesetzlichen Rechte des Kunden.
Weitere Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie in der separaten Widerrufsbelehrung unter: https://www.pittarello.com/de-eu/pages/widerrufsbelehrung
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde Pittarello durch eine ausdrückliche Erklärung informieren, z. B. per E-Mail an assistenza.shoponline@pittarello.com oder über das Kontaktformular unter https://www.pittarello.com/de-eu/pages/contact.
Wenn der Kunde vom Vertrag zurücktritt, werden alle geleisteten Zahlungen einschließlich der Standardlieferkosten unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung zurückerstattet. Bei Zahlung per Kreditkarte, PayPal oder Klarna erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode. Bei Banküberweisung erfolgt die Rückerstattung auf das vom Kunden angegebene Bankkonto.
Die Rückerstattung wird bis zum Erhalt und der Prüfung der Ware ausgesetzt.
Der Kunde muss die Ware innerhalb von 14 Tagen ab Widerrufserklärung zurücksenden.
Rücksendung der Waren
Der Kunde kann die Waren auf eine der folgenden Arten zurücksenden:
Per E-Mail: Kontaktieren Sie uns unter assistenza.shoponline@pittarello.com. Wir stellen ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Die Kosten betragen 5,00 € und werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Über unser Online-Rückgabeportal: Besuchen Sie https://www.pittarello.com/de-eu/pages/richiesta-reso, wählen Sie UPS als Versanddienstleister und erhalten Sie ein Rücksendeetikett. Bringen Sie das Paket zu einem UPS-Paketshop in Ihrer Nähe. Die Kosten betragen 5,00 € und werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Auf eigene Kosten: Der Kunde kann die Waren mit einem Versanddienstleister seiner Wahl auf eigene Kosten zurücksenden. Wir empfehlen einen nachverfolgbaren Versandservice.
Die zurückgesandten Waren müssen neu und in einwandfreiem Zustand sein und dürfen nur anprobiert worden sein. Sie müssen in der Originalverpackung (Schuhkarton) mit allen Zubehörteilen und Etiketten zurückgesandt werden. Kein Klebeband oder Etiketten direkt auf dem Schuhkarton anbringen. Bei Beschädigung des Schuhkartons kann die Rücksendung abgelehnt oder ein Betrag von 10,00 € als Wiedereinlagerungsgebühr einbehalten werden.
Ein Umtausch der gekauften Ware ist nicht möglich. Für einen Umtausch muss der Kunde das Produkt zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben.
Wird das Widerrufsrecht nicht ordnungsgemäß ausgeübt, ist der Widerruf nicht wirksam. Die Annahme oder Nichtannahme der zurückgegebenen Produkte wird dem Kunden per E-Mail mitgeteilt.
Pittarello ist nicht für Rückerstattungen verantwortlich, wenn Produkte aufgrund von Verlust, Diebstahl oder Beschädigung nicht bei Pittarello ankommen.
9. GESETZLICHE KONFORMITÄTSGARANTIE
Für die über die Website gekauften Produkte gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß den anwendbaren Verbraucherschutzvorschriften.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt für Konformitätsmängel, die zum Zeitpunkt des Kaufs nicht erkennbar waren und innerhalb von 2 Jahren nach Lieferung auftreten.
Die Garantie gilt nicht für Schäden, die auf Fahrlässigkeit des Kunden oder unsachgemäße Verwendung zurückzuführen sind.
Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss der Kunde Pittarello den Mangel per E-Mail an assistenza.shoponline@pittarello.com melden und dabei folgende Angaben machen:
- Persönliche Daten
- Bestellnummer
- Beschreibung des Mangels
- Mindestens 1 Foto des Produkts
Bei genehmigter Rücksendung erfolgt diese per Expresskurier auf Kosten von Pittarello. Nach Qualitätsprüfung wird die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode durchgeführt, die beim Kauf verwendet wurde. Bei Banküberweisung erfolgt die Rückerstattung auf das vom Kunden angegebene Bankkonto.
10. HAFTUNG
Pittarello haftet nicht für die Nichterfüllung von Bestellungen bei höherer Gewalt oder Ereignissen, die Pittarello nicht zu vertreten hat.
Pittarello haftet nicht für Schäden, die aus der Nutzung des Internets oder aus unsachgemäßer Verwendung der verkauften Produkte entstehen.
11. ANWENDBARES RECHT UND STREITBEILEGUNG
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem anwendbaren Recht. Im Falle von Streitigkeiten ist der Gerichtsstand am Wohnsitz des Verbrauchers zuständig.
12. GEISTIGES EIGENTUM
Die auf der Website wiedergegebenen Marken, Namen, Text- und Grafikinhalte, Illustrationen und Bilder dürfen nur im privaten Bereich verwendet werden. Jegliche vollständige oder teilweise Vervielfältigung der Website ist untersagt.
13. DATENSCHUTZ UND VERBRAUCHERDATEN
Für die Registrierung und den Kauf werden personenbezogene Daten abgefragt. Diese werden von Pittarello gemäß der Verordnung 2016/679/EU (DSGVO) verarbeitet.
Der Kunde erklärt, dass die angegebenen Daten korrekt und wahrheitsgemäß sind.
Registrierte Kunden können ihre Daten jederzeit über den Bereich „Konto" aktualisieren.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in der Datenschutzrichtlinie auf der Website.
14. BEWERTUNGEN
Pittarello sammelt Bewertungen über Zoorate/Feedaty. Die auf der Website veröffentlichten Bewertungen stammen aus verifizierten Käufen. Pittarello veröffentlicht auf seiner Website nur Service-Bewertungen mit 4 und 5 Sternen. Alle gesammelten Bewertungen sind unter https://www.feedaty.com/recensioni/pittarello einsehbar. Alle Produktbewertungen werden unabhängig von der Bewertung veröffentlicht. Die Veröffentlichungsrichtlinien von Feedaty sind unter https://www.feedaty.com/policy-di-pubblicazione/ verfügbar.
15. KONTAKT
Für Fragen und Erläuterungen zur Website, den Allgemeinen Verkaufsbedingungen, Bestellungen, Rücksendungen oder Rückerstattungen kann der Kunde den Pittarello-Kundendienst unter assistenza.shoponline@pittarello.com oder über das Kontaktformular unter https://www.pittarello.com/de-eu/pages/contact erreichen.
