Einloggen
Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, um Ihre Bestellungen, Sendungen und persönlichen Daten anzuzeigen
Einloggen RegistrierenAb heute gibt es nur noch eine Pittarello-Welt. Entdecken Sie jetzt alle für Sie reservierten Vorteile und Aktionen
Unser Kundenservice steht dir gerne zur Verfügung und unterstützt dich bei Bestellungen, Produkten und Rücksendungen.
Bevor du uns schreibst, empfehlen wir dir, die Informationsseiten unserer Website oder die entsprechenden FAQs zu lesen, wo du alle Antworten zu Bestellung, Versand, Rücksendung und Zahlungsmodalitäten findest.
Sie können das entsprechende Kontaktformular ausfüllen, das hier verfügbar ist.
Unser Team wird sich um Ihre Anfrage kümmern und Ihnen so schnell wie möglich antworten.
Bei Fragen zu den Produkten kannst du den auf der Website verfügbaren Chatbot nutzen.
Um den Status einer Bestellung zu überprüfen, schreiben Sie uns bitte direkt per E-Mail über das Formular oder antworten Sie auf die Bestellbestätigungs-E-Mail.
Unser Kundenservice ist montags bis freitags von 9:00 bis 13:00 Uhr und von 14:00 bis 17:30 Uhr erreichbar.
Wir beantworten alle Nachrichten und E-Mails innerhalb von 48 Arbeitsstunden.
Wir empfehlen dir, zunächst die Informationen online zu prüfen: Vielleicht findest du dort sofort die Antwort, ohne warten zu müssen.
Wir empfehlen Ihnen, stets die Bestellnummer und eine klare Beschreibung Ihrer Anfrage anzugeben.
So können wir dir schneller und präziser antworten.
Selbstverständlich. Unser Team hilft dir gerne weiter, aber wir möchten dich daran erinnern, dass du für Produktinformationen den entsprechenden Chatbot oder die Produktseiten nutzen kannst, während du für Details zu Filialen, Öffnungszeiten und Dienstleistungen den Bereich „Pittarello-Filialen“ auf der Website besuchen kannst.
Sie können mit folgenden Zahlungsmitteln bezahlen:
In jedem Fall erhalten Sie die Kaufquittung per E-Mail in elektronischer Form.
Du kannst beim Bezahlvorgang die Zahlungsart „Banküberweisung“ auswählen.
Nach Bestätigung der Bestellung werden dir alle für die Überweisung erforderlichen Daten (Kontoinhaber, IBAN, Verwendungszweck und genauer Betrag) angezeigt und per E-Mail zugesandt.
Bitte denken Sie daran, die Überweisung innerhalb von 5 Werktagen vorzunehmen und im Verwendungszweck die Bestellnummer anzugeben, damit die Zahlung korrekt zugeordnet werden kann.
Nach Ablauf von 5 Tagen ohne Zahlung wird die Bestellung automatisch storniert.
Lwird versandt, sobald die Zahlung eingegangen ist (die Bearbeitungszeit der Bank kann 1 bis 2 Werktage betragen).
Bei Zahlung per Nachnahme können Sie Ihre Bestellung bei Lieferung direkt an den Zusteller bezahlen.
Sie können diese Zahlungsart an der Kasse auswählen: Der Betrag muss bei Lieferung des Pakets in bar bezahlt werden.
Für diesen Service wird ein Aufpreis von 5,00 € berechnet; er ist nicht verfügbar für Bestellungen mit Click & Collect-Versand oder bei besonders hohen Bestellwerten.
Wir empfehlen Ihnen, den genauen Betrag bereitzuhalten, da der Kurier möglicherweise kein Wechselgeld dabei hat.
Scalapay ist eine innovative Zahlungsmethode, die in unserem Online-Shop verfügbar ist. Damit können Sie die Produkte sofort erhalten und in drei bequemen, gleich hohen monatlichen Raten bezahlen. Zum Zeitpunkt des Kaufs wird die erste Rate in Höhe eines Drittels des Gesamtkaufpreises abgebucht. Die beiden folgenden Raten werden monatlich fällig, und Scalapay erinnert Sie einige Tage vorher per SMS und E-Mail daran. Der Service ist kostenlos und es fallen keine zusätzlichen Kosten an, sofern die Raten fristgerecht bezahlt werden. Wie melde ich mich bei Scalapay an? Du kannst dich über diesen Link anmelden und registrieren: https://www.scalapay.com/it
Mit Klarna kannst du sofort einkaufen und in 3 zinslosen Raten bezahlen.
Lder Bestellung wird in drei gleiche Raten aufgeteilt: Die erste Rate wird zum Zeitpunkt des Kaufs abgebucht; die beiden anderen etwa alle 30 Tage.
Wähle an der Kasse „In 3 Raten mit Klarna bezahlen“ aus und schließe den Kauf in wenigen Schritten ab.
Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail von Klarna mit einer Übersicht über den Zahlungsplan und die Abbuchungstermine.
Dieser Service gilt ausschließlich für Online-Einkäufe und ist kostenlos, sofern die Zahlungen innerhalb der angegebenen Fristen erfolgen.
Sie können während des Kaufvorgangs eine Steuerrechnung anfordern, indem Sie Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer oder Steueridentifikationsnummer, Ihre zertifizierte E-Mail-Adresse (PEC) und den SDI-Empfängercode angeben.
Bitte beachten Sie: Nach Abschluss der Bestellung ist es nicht mehr möglich, eine Rechnung zu erhalten.
Die Rechnung wird innerhalb von 12 Tagen nach Auftragsbestätigung ausgestellt.
Nein, es ist nicht möglich, bei der Abholung im Geschäft zu bezahlen.
Online-Bestellungen mit Abholung per Click & Collect müssen im Voraus auf der Website bezahlt werden, wobei eine der verfügbaren Zahlungsmethoden (Kreditkarte, PayPal, Klarna, Scalapay, Satispay oder Banküberweisung) ausgewählt werden muss.
Nein, sobald die Bestellung bestätigt wurde, kann sie nicht mehr geändert werden (weder hinsichtlich der Artikel noch der Versand- oder Zahlungsdaten).
Im Allgemeinen ist es nicht möglich, eine Bestellung zu stornieren, sobald sie bestätigt wurde.
Wird die Anfrage jedoch innerhalb weniger Minuten nach der Bestätigung gesendet, kann der Kundenservice prüfen, ob eine Stornierung noch möglich ist, sofern die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde.
Mit dem Pittarello-Geburtstagsgutschein erhalten Sie 30 % Rabatt auf ein Produkt Ihrer Wahl, der auf den Listenpreis angerechnet wird und nicht mit anderen laufenden Aktionen oder Rabatten kombinierbar ist.
Der Gutschein wird automatisch aktiviert, wenn du dein Geburtsdatum in deinem Fidelity Pittarello-Profil angegeben hast, und ist ab deinem Geburtstag sowie an den sechs darauf folgenden Tagen gültig.
Sie können ihn im Geschäft nutzen, indem Sie den QR-Code in der Fidelity Pittarello-App vorzeigen, oder online über den Code, den Sie per E-Mail erhalten haben, sofern Sie dem Newsletter zugestimmt haben.
Der Gutschein ist persönlich, nicht übertragbar, nicht mit anderen Rabatten oder Gutscheinen kombinierbar und gilt nicht für den Kauf von Geschenkkarten.
Bei Rückgabe eines mit dem Geburtstagsgutschein gekauften Artikels kann der Gutschein weder neu ausgestellt noch erstattet werden.
Der Versand nach Hause oder zu einer Abholstelle ist bei Bestellungen ab 29,00 € kostenlos. Bei Bestellungen unter diesem Betrag betragen die Versandkosten 6,00 €.
Außerdem ist der Turbo-Versand verfügbar, der eine schnellere Lieferung (1–4 Werktage ab Versand) garantiert und unabhängig vom Bestellwert 2,90 € kostet.
Alternativ kannst du den Click & Collect-Service nutzen, mit dem du deine Bestellung kostenlos in der von dir ausgewählten Pittarello-Filiale abholen kannst.
Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden nach Zahlungseingang bearbeitet.
Sobald Ihre Bestellung versandfertig ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung.
Die Lieferung erfolgt innerhalb von 2–5 Werktagen per Expresskurier oder innerhalb von 1–4 Tagen mit dem „Turbo-Versand“.
Die Lieferzeiten können je nach Ort und Jahreszeit variieren.
Für den Versand vertrauen wir auf bewährte Express-Kurierdienste, vor allem BRT und Poste Italiane, unsere bevorzugten Logistikpartner. Die Wahl des Kurierdienstes richtet sich nach der Art der Sendung und dem Bestimmungsort, um dir stets den schnellstmöglichen und effizientesten Service zu garantieren.
Sobald die Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail vom Versanddienstleister mit dem Link zur Sendungsverfolgung und dem voraussichtlichen Lieferzeitfenster.
Über den Tracking-Link kannst du die Lieferung auch umplanen und dabei Datum, Zeitfenster oder Adresse entsprechend den vom Versanddienstleister angebotenen Optionen ändern.
So kannst du den Status deines Pakets jederzeit verfolgen.
Nach Bestätigung der Bestellung kann die Lieferadresse nicht mehr geändert werden.
Sollte das Paket jedoch noch nicht versandt worden sein, kannst du dich umgehend an den Kundenservice wenden, um zu klären, ob eine Änderung noch möglich ist.
Falls die Bestellung hingegen bereits versandt wurde, kannst du die Zustellung direkt über den vom Kurierdienst zugesandten Tracking-Link neu planen und je nach den verfügbaren Optionen ein neues Datum, ein neues Zeitfenster oder eine neue Adresse auswählen.
Sollte der Zusteller das Paket nicht zustellen können, hinterlässt er eine Benachrichtigung und versucht es erneut.
Sollte auch der zweite Zustellversuch fehlschlagen, wird das Paket in Verwahrung genommen, und du kannst dich an den Zustelldienst wenden, um eine neue Zustellung oder die Abholung in der angegebenen Filiale zu vereinbaren.
Bestellungen, die an Samstagen, Sonntagen oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Nachfolgend findest du eine Liste der Länder, in die wir derzeit versenden:
Bei Bestellungen, die außerhalb Italiens versandt werden, ist der Versand ab einem Bestellwert von 100,00 € kostenlos; bei einem Bestellwert unter 100,00 € betragen die Versandkosten 10,00 €.
Mit diesem Service kannst du online einkaufen und die ausgewählten Produkte kostenlos im Geschäft abholen.
Nein, der Click & Collect-Service ist völlig kostenlos.
Wählen Sie beim Bezahlvorgang die Option „Abholung im Geschäft – Click & Collect“ und geben Sie die Pittarello-Filiale an, in der Sie Ihre Bestellung abholen möchten.
Sobald der Kauf abgeschlossen ist, erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail und anschließend eine zweite E-Mail, sobald dein Paket zur Abholung im Geschäft bereitsteht.
Du erhältst eine zweite Bestätigungs-E-Mail, sobald die Bestellung in der ausgewählten Filiale abholbereit ist.
Du hast ab dem Zeitpunkt der Benachrichtigung über die Verfügbarkeit 15 Werktage Zeit, deine Bestellung abzuholen.
Nach Ablauf der verfügbaren Zeit wird die Bestellung automatisch storniert und der Kaufpreis erstattet.
Zeigen Sie einfach die Bestätigungs-E-Mail und einen gültigen Ausweis vor.
Ja, sofern Sie eine schriftliche Vollmacht sowie eine Kopie des Ausweises des Bestellers vorlegen.
Nein, es ist nicht möglich, die Abholstelle nach der Bestätigung zu ändern.
Sollte ein Fehler vorliegen, kannst du die Stornierung der Bestellung beantragen und diese erneut aufgeben, indem du das richtige Geschäft auswählst.
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Frist abholen, wird sie automatisch storniert und Sie erhalten eine Rückerstattung gemäß den vorgesehenen Modalitäten.
Du hast ab dem Zeitpunkt der Lieferung deiner Bestellung 30 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen.
Du kannst die Rücksendung direkt online beantragen, indem du den Anweisungen im Bereich„Rücksendungen und Rückerstattungen“ auf unserer Website folgst.
Die Kosten für die Rücksendung werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
Nachdem Sie den Rücksendeantrag über die Website abgeschickt haben, müssen Siedas Dokument und das Rücksendeetikett ausdrucken, die automatisch generiert werden.
Diese Unterlagen müssenimmer ausgedruckt und dem Paket beigelegt werden: Ohne sie ist es nicht möglich, die Rücksendung ordnungsgemäß zu bearbeiten und die Rückerstattung einzuleiten.
Bitte verpacke die Schuhe oder Produkte in ihrem Originalkarton.
Legen Sie die Schachtel wiederum in den Karton, in dem Sie die Bestellung erhalten haben, oder in eine für den Versand geeignete Verpackung.
Bitte beachte: DieProdukte müssenstetsin ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden, die unbeschädigt sein muss. Klebe kein Klebeband und keine Etiketten direkt auf den Schuhkarton. Andernfalls werden dir10 € von der Rückerstattung als Beitrag für die Wiederaufbereitung einbehalten.
Nein, der Originalkarton ist Teil des Produkts und muss unbeschädigt zurückgegeben werden. Er darf daher nicht als Außenverpackung verwendet werden. Legen Sie den Karton in ein Paket oder einen Schutzumschlag, um Beschädigungen oder direkt auf die Verpackung geklebte Etiketten zu vermeiden.
Andernfalls werden dir10 € von der Rückerstattung als Beitrag zur Wiederbeschaffung einbehalten.
Wenn du eine Rücksendung vornehmen möchtest, kannst du dafür ein einziges Paket verwenden. Solltest du jedoch mehrere Pakete versenden müssen, beachte bitte, dass für jedes Paket separate Versandkosten anfallen können.
Wenn du die Dokumente erneut ausdrucken möchtest, gib bitte die Bestellnummer und deine E-Mail-Adresse erneut auf der Seite für Rücksendungen ein, klicke auf „Bestellung suchen“ und wähle „Rücksendeetikett erneut ausdrucken“ oder „Rücksendedokument erneut ausdrucken“.
Ja, du kannst deine Online-Bestellung in jeder Pittarello-Filiale kostenlos zurückgeben.
Sie können wählen, ob Sie die Rücksendung online über die entsprechende Seite beantragen oder direkt in die Filiale kommen und an der Kasse um eine Rücksendung bitten möchten: Zeigen Sie einfach die Bestellbestätigungs-E-Mail vor, um die Rücksendung abzuwickeln.
Nein, es ist nicht möglich, Artikel aus verschiedenen Bestellungen in einer einzigen Rücksendung zusammenzufassen. Jede Rücksendung muss separat beantragt und abgewickelt werden, wobei das für die jeweilige Bestellung vorgesehene Verfahren zu befolgen ist.
Derzeit ist ein direkter Umtausch von Produkten oder Größen bei Online-Käufen nicht möglich. Wir bitten Sie daher, die Rücksendung auf einem der verfügbaren Wege zu beantragen und anschließend eine neue Bestellung des gewünschten Artikels aufzugeben.
Falls der Kurier an den von dir gewählten Tagen nicht zur Abholung vorbeigekommen ist, hast du zwei Möglichkeiten:
Nein, die bei der Bestellung eingelösten Rabattcodes werden nicht gutgeschrieben und können im Falle einer Rücksendung nicht erneut verwendet werden.
Das war’s – wenn du mit dem Produkt zufrieden bist, musst du nichts weiter tun, als es zu genießen.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang der Rücksendungin der Filiale oder in unserem Lager über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf gewählt haben.
Bei Rücksendung aller Artikel werden die Standardversandkosten stets erstattet.
Bei einer Teilrücksendung einer Bestellung mit mehreren Artikeln werden die Versandkosten hingegen nicht erstattet.
Die Expressversandkosten (2,90 €) werden ebenso wenig erstattet wie die Nachnahmegebühren (5 €).
Wenden Sie sich bitte umgehend über das Kontaktformular hier an den Kundenservice, geben Sie dabei die Bestellnummer an und fügen Sie ein Foto des erhaltenen Produkts bei.
Unser Team wird den Fehler prüfen und dir gemäß den vorgesehenen Verfahren bei einem Umtausch oder einer kostenlosen Rückerstattung behilflich sein.
Wenn du möchtest, kannst du auch direkt in eine der Pittarello-Filialen kommen und das erhaltene Produkt sowie die Bestellbestätigungs-E-Mail mitbringen: Das Personal wird den Sachverhalt prüfen und dir helfen, das Problem schnell zu lösen.
Wenn du einen Artikel in der Filiale zurückgibst, wird dieser von unseren Mitarbeitern auf seinen Zustand und seine Unversehrtheit überprüft.
Im Falle einer erfolgreichen Rückgabe erfolgt keine Rückerstattung in bar, sondern du erhältst einen Pittarello-Rückgabegutschein in Höhe des ausgegebenen Betrags.
Der Rücksendeantrag lautet:
Bewahren Sie Ihren Rücksendeschein immer gut auf: Er ist auf den Inhaber ausgestellt und kann bei Verlust nicht gesperrt oder ersetzt werden.
Ja. Wenn ein Artikel, eine Größe oder eine Farbe im Geschäft nicht vorrätig ist, kannst du das Personal bitten, eine Bestellung im Geschäft aufzugeben. Auf diese Weise kannst du das gewünschte Produkt trotzdem kaufen, auch wenn es gerade nicht vor Ort verfügbar ist.
Mit Hilfe unseres Personals wählen Sie das gewünschte Produkt aus, bestätigen die Bestellung direkt an der Kasse und bezahlen sofort. Sie erhalten einen Kaufbeleg, den Sie für eventuelle Rückfragen oder eine mögliche Rückgabe aufbewahren sollten.
Ja. Wenn du ein Produkt auf der Website gesehen hast, es aber lieber im Geschäft kaufen möchtest, kannst du eine „Order in Store“-Bestellung aufgeben. Das Personal hilft dir beim Abschluss des Kaufs, und du kannst wählen, ob du die Ware nach Hause liefern lassen oder im Geschäft abholen möchtest.
Ja. Lwird sofort an der Kasse bestätigt und bezahlt, sobald sie aufgegeben wird.
Sie erhalten einen Kaufbeleg, der Ihnen als Kaufnachweis sowie für eventuelle Kundendienstanfragen oder Rücksendungen dient.
Du hast ab dem Kaufdatum 30 Tage Zeit, um die Ware in der Filiale zurückzugeben.
Der Kaufbeleg ist das erforderliche Dokument für die Abwicklung von Rückgaben, Umtausch oder Überprüfungen im Zusammenhang mit dem Kauf.
Die Ware muss in einwandfreiem Zustand sein, darf nicht getragen oder beschädigt sein, und die Verpackung muss unversehrt sein. Außerdem muss der Original-Kaufbeleg vorgelegt werden.
Die Rückerstattung erfolgt nicht in bar, sondern es wird ein Rückgabegutschein im Wert des Rückgabebetrags ausgestellt. Der Einkaufsgutschein ist 30 Tage lang gültig und kann in jeder Pittarello-Filiale eingelöst werden.
Der Gutschein ist ab dem Ausstellungsdatum 30 Tage lang gültig. In ganz Ausnahmefällen kann die Gültigkeitsdauer des Gutscheins nach Ermessen des Verkaufspersonals oder des Kundendienstes verlängert werden.
Wir empfehlen Ihnen, sich an die Filiale zu wenden oder den Kundendienst zu kontaktieren, um zu prüfen, ob eine Verlängerung möglich ist.
Sie können zwischen zwei Möglichkeiten wählen:
Ja. Die Abholung im Geschäft ist immer kostenlos. Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail, sobald der Artikel zur Abholung bereitsteht.
Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald der Artikel in der ausgewählten Filiale zur Abholung bereitsteht.
Die Lieferzeiten betragen je nach gewählter Versandart und Verfügbarkeit des Produkts zwischen 2 und 5 Werktagen.
Sobald die Bestellung an der Kasse bestätigt und bezahlt wurde, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden. Bei Bedarf kannst du die Ware innerhalb von 30 Tagen gemäß den geltenden Bedingungen zurückgeben.
In allen Pittarello-Filialen können Sie auf einfache und sichere Weise mit verschiedenen Zahlungsmethoden bezahlen:
Alle Zahlungen werden sicher und nachvollziehbar gemäß den geltenden Vorschriften abgewickelt.
Ein Umtausch mehr als 30 Tage nach dem Kauf ist nur nach vorheriger Genehmigung durch den Kundenservice möglich.
Du kannst uns kontaktieren, indem du hier klickst, um deine Anfrage zu senden: Unser Team wird die Situation prüfen und dir mitteilen, wie es weitergeht.
Bitte beachte, dass der Kundenservice dich bitten wird, einige Fotos beizufügen – vom Produkt, vom Originalverpackungskarton und vom Kaufbeleg. Halte diese daher bitte bereit, um die Bearbeitung deiner Anfrage zu beschleunigen.
Nein, bei Einkäufen im Rahmen des Tax-Free-Programms sind Rückgaben in der Filiale nicht möglich.
Bitte beachten Sie die Bedingungen, die in dem beim Kauf ausgestellten Tax-Free-Beleg aufgeführt sind.
Das ist das kostenlose Treueprogramm von Pittarello, mit dem du bei jedem Einkauf in den Filialen und auf pittarello.com Punkte sammeln kannst.
Die Punkte lassen sich in Rabattgutscheine oder Geschenkkarten umwandeln, die in allen Pittarello-Filialen eingelöst werden können.
Wenn du dich außerdem mit deiner Fidelity-Karte anmeldest, erhältst du exklusive Angebote, spezielle Aktionen und einen Geburtstagsgutschein über 30 %.
Du hast drei Möglichkeiten:
List kostenlos und erfolgt sofort.
Für jeden ausgegebenen 1 € erhalten Sie 1 Treuepunkt.
Die Punkte werden gutgeschrieben:
Im Falle einer Rücksendung werden die Punkte auf der Grundlage des tatsächlichen Kaufwerts neu berechnet.
Als Fidelity-Kunde profitieren Sie von vielen weiteren Vorteilen:
Happy → 500 Punkte = 30 €
Fun → 700 Punkte = 50 €
Enjoy → 1.200 Punkte = 200 €
Sobald du einen bestimmten Schwellenwert erreichst, erhältst du eine Benachrichtigung per E-Mail oder über die App.
Sie haben folgende Möglichkeiten:
Die Punkte sind ein Jahr lang gültig und müssen bis zum 28. Februar des folgenden Jahres eingelöst oder umgewandelt werden.
Nein.
Derzeit können die Fidelity-Gutscheine nur in den Pittarello-Filialen eingelöst werden, aber du kannst auch online Punkte sammeln.
Wenn du eine Online-Rücksendung vornimmst, werden die für diese Bestellung gesammelten Punkte automatisch storniert.
Bei Mehrfachkäufen mit Bonuspunkten werden diese auf der Grundlage der tatsächlich behaltenen Produkte neu berechnet.
Für Versandkosten werden keine Punkte gutgeschrieben.
Das hängt von der Art des Angebots ab.
Auf jedem Gutschein ist deutlich angegeben, ob er mit anderen Aktionen kombinierbar ist.
In jedem Fall kannst du deine Gutscheine in Geschenkkarten umwandeln, die das ganze Jahr über einlösbar sind.
Gemäß den Bestimmungen sind Punkte nicht rückwirkend und können nicht nach der Zahlung gutgeschrieben werden.
Denken Sie immer daran, Ihre Fidelity-App vor dem Kassieren vorzuzeigen oder Ihre Daten dem Kassenpersonal mitzuteilen.
Stelle bei Online-Einkäufen sicher, dass du in deinem Konto angemeldet bist.
Nein. Die Pittarello Fidelity ist persönlich und nicht übertragbar.
Die Punkte verschiedener Kundenkarten können nicht addiert werden.
Nachdem du einen Gutschein angefordert und eingelöst hast, werden die entsprechenden Punkte von deinem Guthaben abgezogen.
Du kannst jedoch weiterhin neue Punkte sammeln, um die nächste Stufe zu erreichen.
Die Punkte werden während der gesamten Laufzeit des Programms gesammelt und bleiben bis zum 28. Februar des folgenden Jahres gültig.
Nach diesem Datum verfallen nicht genutzte Punkte automatisch.
Dazu hast du zwei Möglichkeiten:
Die aktuelle Teilnahmebedingung ist jederzeit unter fidelity.pittarello.com/regolamento verfügbar.
👉 Wenn die Meldung„Falsches Token“erscheint, bedeutet dies, dass seit der Anfrage mehr als eine Stunde vergangen ist: Wiederhole den Vorgang.
👉 Falls du keine E-Mails erhältst, überprüfe bitte die Ordner „Spam“, „Werbung “ oder „Updates“.
Mit deinem Geburtstagsgutschein erhältst du 30 % Rabatt auf ein Produkt deiner Wahl, berechnet auf den Listenpreis und nicht mit anderen Angeboten kombinierbar.
Das Angebot gilt ab deinem Geburtstag 6 Tage lang für alle Artikel (ausgenommen Geschenkkarten).
Sie können es nutzen:
Außerdem erhalten Sie 30 Extrapunkte, wenn Sie während des Gültigkeitszeitraums einen Einkauf in unserer Filiale tätigen.
Ja. LPittarello Fidelity List das wichtigste Tool, um Punkte zu sammeln, den QR-Code vorzuzeigen, Gutscheine einzulösen und exklusive Angebote zu erhalten.
Bei Problemen kannst du uns unter servizioclienti@pittarello.com schreiben.
Selbstverständlich. Schreib uns über das Kontaktformular und gib dabei deine neue E-Mail-Adresse an : Unser Team wird dein Profil aktualisieren und dir eine Bestätigung zusenden.
Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular und geben Sie an, welche Adresse Sie als Hauptadresse beibehalten möchten.
Wir kümmern uns darum, die Daten abzugleichen und die Profile zu vereinheitlichen.
Öffne die App und klicke auf „Deine Treuekarte“: Dort findest du den QR-Code, den du an der Kasse vorzeigen musst, sowie deine Kartennummer.
Die Fidelity-Punkte werden 40 Tage nach dem Bestelldatum gutgeschrieben, um die Ablauf der Rückgabefrist (30 Tage) und die technischen Bearbeitungszeiten (10 Tage) zu berücksichtigen.
Der Rückgabegutschein ist ein Gutschein, der nach der Rückgabe eines gekauften Artikels im Geschäft ausgestellt wird.
Dies ersetzt die Barrückerstattung und ermöglicht es Ihnen, den Betrag der Rückgabe für neue Einkäufe in den Pittarello-Filialen zu verwenden.
Der Rückgabegutschein ist 30 Tage ab Ausstellungsdatum gültig, nicht in Bargeld umtauschbar, berechtigt nicht zu Wechselgeld und ist auf den Inhaber ausgestellt. Bei Verlust oder Diebstahl kann er daher weder ersetzt noch erstattet werden.
Der Rückgabegutschein kann nur in den Pittarello-Filialen eingelöst werden und gilt nicht für den Online-Einkauf.
Legen Sie ihn einfach beim Bezahlen Ihres neuen Einkaufs an der Kasse vor.
Der Rückgabegutschein ist 30 Tage ab Ausstellungsdatum gültig.
Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer kann der Gutschein nicht mehr eingelöst oder erstattet werden.
Ja, der Gutschein kann in einer oder mehreren Transaktionen eingelöst werden, bis das Guthaben aufgebraucht ist.
Nach jeder Nutzung wird der Restwert automatisch aktualisiert.
Ja, du kannst mehrere Rückgabegutscheine für denselben Kaufbeleg einlösen, sofern alle noch gültig sind.
Fidelity-Punkte werden nur auf den Betrag angerechnet, der mit anderen Zahlungsmethoden bezahlt wurde.
Für den Teil, der durch den Rückgabegutschein abgedeckt ist, werden keine Fidelity-Punkte gutgeschrieben.
Es handelt sich um eine Prepaid-Geschenkkarte, mit der Sie frei aus Tausenden von Produkten wählen können, die in allen Pittarello-Filialen erhältlich sind.
Das ist der einfachste Weg, jemandem die Freiheit der Wahl zu schenken.
Sie können sie direkt an der Kasse anfordern und mit jeder im Geschäft akzeptierten Zahlungsmethode bezahlen.
Nein, derzeit können die Pittarello-Geschenkkarten nur in den stationären Filialen und nicht online eingelöst werden.
Die Geschenkkarte ist ab dem Kaufdatum 12 Monate lang gültig.
Du kannst deinen Kontostand und das Ablaufdatum jederzeit überprüfen, indem du auf den entsprechenden Link auf der Pittarello-Website klickst oder an der Kasse im Geschäft nachfragst.
Nein, die Geschenkkarte ist nicht wiederaufladbar, es wird kein Restbetrag ausgezahlt und sie ist nicht in Bargeld umtauschbar.
Das Guthaben kann in einer oder mehreren Transaktionen verwendet werden, bis das verfügbare Guthaben aufgebraucht ist.
Nein, es ist nicht möglich, eine Geschenkkarte zum Kauf weiterer Geschenkkarten oder Rückgabegutscheine zu verwenden oder sie in diese umzuwandeln.
Die Pittarello-Geschenkkarten, die als Treueprämie (d. h. bei Erreichen einer bestimmten Punktzahl) erhalten wurden, bringen bei ihrer Einlösung keine zusätzlichen Punkte ein.
Wurde hingegen eine Geschenkkarte gekauft, werden die Treuepunkte zum Zeitpunkt des Kaufs der Karte gutgeschrieben.
Wenn Sie eine Geschenkkarte für Ihre Einkäufe im Geschäft verwenden, werden die Punkte auf den bezahlten Gesamtbetrag nach Abzug des Kartenwerts angerechnet.
Denken Sie immer daran, Ihre Pittarello-Kundenkarte an der Kasse vorzuzeigen, damit die neuen Punkte korrekt Ihrem Profil gutgeschrieben werden.
Die Pittarello-Geschenkkarten sind Inhaberkarten: Bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung können sie nicht gesperrt, ersetzt oder erstattet werden.
Wir empfehlen dir, sie sorgfältig aufzubewahren, so als wären sie Bargeld.
Alle Details und Nutzungsbedingungen findest du in den vollständigen Teilnahmebedingungen für die Pittarello-Geschenkkarten, die auf dieser Seite verfügbar sind.
Mobiles Menü
Meine Produkte
Ihr Warenkorb ist leer
Fügen Sie Produkte zu Ihrem Warenkorb hinzu, um mit dem Kauf fortzufahren
Entdecken Sie den Katalog
