Globale Richtlinie zur Gleichstellung der Geschlechter

Wir sind davon überzeugt, dass der Zweck einer Organisation darin besteht, einen positiven Einfluss auf die Menschen, die Region und die Wirtschaft auszuüben.

In diesem Zusammenhang setzen wir uns aktiv für Chancengleichheit ein, unter Achtung individueller Unterschiede und mit besonderem Augenmerk auf Geschlechterfragen.

Zu diesem Zweck haben wir eine globale Richtlinie zur Geschlechtergleichstellung eingeführt, die gemäß der Norm UNI/PdR 125:2022 erstellt wurde und deren Ziel es ist, die Grundsätze, Ziele und Leitlinien festzulegen, die das Engagement des Unternehmens in Bezug auf Themen der Geschlechtergleichstellung, die Wertschätzung von Vielfalt und die Stärkung von Frauen.

Unsere globale Richtlinie zur Gleichstellung der Geschlechter findest du unter diesem Link.

Häufig gestellte Fragen

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand nach Hause oder zu einer Abholstelle ist bei Bestellungen ab 29,00 € kostenlos. Bei Bestellungen unter diesem Betrag betragen die Versandkosten 6,00 €.

Außerdem ist der Turbo-Versand verfügbar, der eine schnellere Lieferung (1–4 Werktage ab Versand) garantiert und unabhängig vom Bestellwert 2,90 € kostet.

Alternativ kannst du den Click & Collect-Service nutzen, mit dem du deine Bestellung kostenlos in der von dir ausgewählten Pittarello-Filiale abholen kannst.

Wie lange dauert die Bearbeitung der Bestellung?

Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden nach Zahlungseingang bearbeitet.

Sobald Ihre Bestellung versandfertig ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Die Lieferung erfolgt innerhalb von 2–5 Werktagen per Expresskurier oder innerhalb von 1–4 Tagen mit dem „Turbo-Versand“.

Die Lieferzeiten können je nach Ort und Jahreszeit variieren.

Wer ist für den Versand meiner Bestellung zuständig?

Für den Versand vertrauen wir auf bewährte Express-Kurierdienste, vor allem BRT und Poste Italiane, unsere bevorzugten Logistikpartner. Die Wahl des Kurierdienstes richtet sich nach der Art der Sendung und dem Bestimmungsort, um dir stets den schnellstmöglichen und effizientesten Service zu garantieren.

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Sobald die Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail vom Versanddienstleister mit dem Link zur Sendungsverfolgung und dem voraussichtlichen Lieferzeitfenster.

Über den Tracking-Link kannst du die Lieferung auch umplanen und dabei Datum, Zeitfenster oder Adresse entsprechend den vom Versanddienstleister angebotenen Optionen ändern.

So kannst du den Status deines Pakets jederzeit verfolgen.

Kann ich die Lieferadresse ändern?

Nach Bestätigung der Bestellung kann die Lieferadresse nicht mehr geändert werden.

Sollte das Paket jedoch noch nicht versandt worden sein, kannst du dich umgehend an den Kundenservice wenden, um zu klären, ob eine Änderung noch möglich ist.

Falls die Bestellung hingegen bereits versandt wurde, kannst du die Zustellung direkt über den vom Kurierdienst zugesandten Tracking-Link neu planen und je nach den verfügbaren Optionen ein neues Datum, ein neues Zeitfenster oder eine neue Adresse auswählen.

Was passiert, wenn ich zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause bin?

Sollte der Zusteller das Paket nicht zustellen können, hinterlässt er eine Benachrichtigung und versucht es erneut.

Sollte auch der zweite Zustellversuch fehlschlagen, wird das Paket in Verwahrung genommen, und du kannst dich an den Zustelldienst wenden, um eine neue Zustellung oder die Abholung in der angegebenen Filiale zu vereinbaren.

Was passiert, wenn ich am Wochenende oder an einem Feiertag eine Bestellung aufgebe?

Bestellungen, die an Samstagen, Sonntagen oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

In welche Länder versenden Sie?

Nachfolgend findest du eine Liste der Länder, in die wir derzeit versenden:

Italien
Österreich
Deutschland
Slowenien

Was kann ich mit dem Geburtstagsgutschein kaufen?

Bei Bestellungen, die außerhalb Italiens versandt werden, ist der Versand ab einem Bestellwert von 100,00 € kostenlos; bei einem Bestellwert unter 100,00 € betragen die Versandkosten 10,00 €.