Informationen zur Barrierefreiheit

Dieses Dokument enthält Informationen darüber, wie Menschen mit Seh-, Hör-, kognitiven und motorischen Behinderungen und besonderen Bedürfnissen das digitale Angebot unserer Produkte auf der Website nutzen können https://www.pittarello.com/

Besitzer der Website

Der Eigentümer des E-Commerce ist die Firma Pittarello Sp.A., mit Sitz in Viale Francia, 10 - 35020 Tribano (PD) (MwSt.-Nr.: 01721710281)

Anwendbare Anforderungen

Die Anforderungen an die Zugänglichkeit von Produkten und Dienstleistungen sind im Gesetzesdekret Nr. 82/2022 beschrieben, mit dem die EU-Richtlinie Nr. 2019/882 umgesetzt wurde.
Dienstleistungen gelten als zugänglich, wenn sie bereitgestellt werden können und Informationen ohne Diskriminierung auch von Personen genutzt werden können, die aufgrund von Behinderungen unterstützende Technologien oder spezielle Konfigurationen benötigen.
Wir sind bestrebt, unsere Website barrierefrei und inklusiv zu gestalten, um sicherzustellen, dass sie für jeden zugänglich ist. Zu diesem Zweck halten wir uns an die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) Version 2.1 und erreichen die Konformitätsstufe AA, so dass unsere Dienste von allen genutzt werden können.
Konkret basieren diese Leitlinien auf 4 Grundprinzipien:

Wahrnehmbarkeit

Wir bemühen uns sicherzustellen, dass alle Informationsbilder mit Alt-Text versehen sind, damit sie von Screenreadern vorgelesen werden können. Bei der Gestaltung unserer Benutzeroberflächen achten wir auf ausreichende Farbkontraste, um die Lesbarkeit zu verbessern. Informationen und Bedienelemente werden so dargestellt, dass sie vom Nutzer wahrgenommen werden können.

Benutzerfreundlichkeit

Unsere interaktiven Elemente, wie Formulare und Navigationsmenüs, werden fast ausschließlich über die Tastatur bedient.

Verständlichkeit

Wir verwenden eine klare Sprache bei der Beschreibung unserer Produkte und auf unseren Serviceseiten. Unsere Navigation ist klar und intuitiv aufgebaut.

Solidität

Die Website wird hauptsächlich mit standardisierten, für die Barrierefreiheit optimierten und getesteten Komponenten entwickelt. Während des Entwicklungsprozesses verwenden wir Testkriterien, die von den WCAG-Richtlinien abgeleitet sind, um die Kompatibilität mit verschiedenen Browsern und unterstützenden Technologien zu gewährleisten. Wir testen die Seite regelmäßig, um die Bedienbarkeit und Verständlichkeit aller Funktionen zu gewährleisten.

Beschreibung der Dienstleistung

Der Service wurde unter Verwendung der folgenden Technologien erstellt:

• HTML5
• CSS3
• JavaScript-Technologie
• Verwendetes CMS: Shopify

• Um ein Produkt auf der Website zu kaufen, müssen Sie Ihr persönliches Konto erstellen und sich anmelden oder alternativ im "Gast"-Modus einkaufen.
• Sie können über die Suchleiste nach Produkten suchen oder durch die verfügbaren Kategorien blättern.
• Jedes Produkt wird mit Text, Bildern und Videos beschrieben; auf den Produktseiten finden Sie auch alternative Artikel und Vorschläge.
• Wenn Sie ein Produkt kaufen möchten, können Sie es in Ihren Warenkorb legen oder auf Ihrer Wunschliste für einen späteren Kauf speichern.
• Während des Kaufvorgangs können Sie die Produkte in Ihrem Einkaufswagen überprüfen und ändern.
• Um die Bestellung abzuschließen, müssen Sie eine Zahlungsmethode auswählen und die Lieferadresse eingeben.
• Nach dem Kauf können Sie in Ihrem Benutzerkonto (sofern Sie registriert sind) den Bestellstatus abfragen, offene und abgeschlossene Bestellungen einsehen und die entsprechenden Rechnungen einsehen.
• Wenn das Produkt, das Sie erhalten, nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie eine Rückgabe machen.
• So starten Sie das Rücksendeverfahren (Anleitung zum Rücksendeverfahren).
• Das System liefert alle notwendigen Anweisungen, um die Rücksendung korrekt auszuführen.

Compliance-Status

Diese Informationen sind auf dem Stand vom 28.06.2025.
Die Website wurde einer vorläufigen technischen Analyse unterzogen, bei der automatisierte Tools und interne manuelle Tests zum Einsatz kamen. Sie entspricht derzeit teilweise den Anforderungen der WCAG 2.1, Stufe AA.
Der Eigentümer der Website hat mit der Unterstützung spezialisierter Partner einen strukturierten Prozess der Überarbeitung und Anpassung der Zugänglichkeit ("remediation") eingeleitet. Die Aktualisierungsarbeiten wurden bereits geplant und Iride Comunicazione Sr.l. mit der operativen Koordination unseres internen digitalen Bereichs betraut.
Der Aktionsplan umfasst ein vollständiges Audit der Website, die Überprüfung der Vorlagen, die Korrektur der wichtigsten Zugangshindernisse und die systematische Übernahme der WCAG 2.1 AA-Kriterien. LAktualisierung der Informationen wird am Ende der ersten Phase des Plans durchgeführt, die für Januar 2027 geplant ist.
Wie in den Vorschriften vorgeschrieben, hat der Eigentümer der Website mit den oben genannten technischen und rechtlichen Partnern ein System zur ständigen Überwachung der Zugänglichkeit eingerichtet, das regelmäßige externe Audits und technische Kontrollen bei jeder wichtigen Veröffentlichung umfasst. Dieser Weg zeugt von dem Engagement des Unternehmens, die schrittweise Anpassung des digitalen Angebots unter Einhaltung der Grundsätze der Inklusion und Nichtdiskriminierung zu gewährleisten.

Bewertungstool und Prozentsatz der Zugänglichkeit

In diesem frühen Stadium wurde die Analyse mit Hilfe von Code-Scanning- und Navigationssimulations-Tools eingeleitet, aber die Ergebnisse werden noch konsolidiert und anschließend einer Kreuzvalidierung unterzogen.
Aus diesem Grund kann derzeit kein Prozentsatz für die Zugänglichkeit angegeben werden, da der Abschluss der ersten Auditphase und die Fertigstellung des Sanierungsplans noch ausstehen. Die wichtigsten Bereiche, in denen Maßnahmen ergriffen werden müssen, wurden jedoch bereits ermittelt und kartiert, wobei die Prioritäten nach dem Grad der Auswirkung auf die Nutzererfahrung festgelegt wurden.
Eine aktualisierte Schätzung der Erfüllungsquote wird zeitgleich mit der ersten vollständigen technischen Überprüfung veröffentlicht werden.

Beschreibung, wie die Dienstleistung die Anforderungen erfüllt

Gegenwärtig erfüllt der Service die Anforderungen der Gesetzesverordnung 82/2022 in Bezug auf die Zugänglichkeit in hohem Maße, insbesondere in Bezug auf:

• tastatur-Navigierbarkeit der meisten wesentlichen Funktionen (Suche, Produktauswahl, Warenkorb, Konto);
  
• das Vorhandensein von beschreibenden Alternativtexten für viele Produktbilder und Funktionssymbole;
  
• die Verwendung einheitlicher semantischer Strukturen im HTML-Code und die Übernahme von Standardkomponenten, die mit assistiven Technologien kompatibel sind;
  
• eine hierarchische und lineare Inhaltsstruktur, die für das einfache Lesen durch Bildschirmleser konzipiert ist;
  
• die schrittweise Vereinheitlichung von Farbkontrast und Schriftgröße, um die Lesbarkeit zu verbessern;
  
• die teilweise Übernahme der WCAG 2.1-Prinzipien (Stufe AA), mit Schwerpunkt auf Wahrnehmbarkeit, Bedienbarkeit und Verständlichkeit.
  
• Einige Anforderungen sind noch in der Umsetzung, insbesondere diejenigen, die sich auf:
  
• reproduzierbarkeit des Nutzererlebnisses auf mobilen Geräten;
  
• technische Validierung interaktiver Formulare, insbesondere bei Authentifizierungs- und Zahlungsprozessen;
  
• volle Nutzbarkeit über Screenreader von Werbeabschnitten und erweiterte Suchfilter.
  

Um diese Anforderungen zu erfüllen, wurde ein technischer Sanierungsprozess eingeleitet, mit dem ein multidisziplinäres Team aus Frontend-Entwicklern, externen Spezialisten für Barrierefreiheit und Prüfern für digitale Inhalte betraut wurde. Die Arbeiten umfassen die Anpassung des Codes an die Spezifikationen der harmonisierten Norm EN 301 549 und der WCAG 2.1 Stufe AA, gemäß Artikel 12 des Dekrets.
Die Website wird schrittweise aktualisiert, auch mit Unterstützung externer Audits, um die vollständige Einhaltung der geltenden Anforderungen und die kontinuierliche Verbesserung des Zugangs für alle Menschen, ob mit oder ohne Behinderung, zu gewährleisten.

Ausnahmen für unverhältnismäßige Kosten

Bis heute wurden keine Ausnahmen von unverhältnismäßigen Belastungen gemäß Artikel 13 des Gesetzesdekrets 82/2022 geltend gemacht oder festgestellt.
Aus diesem Grund wird die Website einem umfassenden Anpassungsprozess unterzogen, der darauf abzielt, die vollständige Einhaltung der Zugänglichkeitsanforderungen der geltenden Rechtsvorschriften zu gewährleisten, ohne auf Ausnahmen zurückzugreifen.
Der Sanierungsplan sieht daher die Ausweitung der Maßnahmen auf alle Funktionsbereiche des Standorts vor.
Verbleibende Einschränkungen, sollten sie im Laufe des Geschäfts auftreten, werden transparent dokumentiert und von Fall zu Fall einer technischen Bewertung unterzogen.

Meldung von Hindernissen und Barrieren für Inhalte und Dienstleistungen

Alle Berichte oder Schwierigkeiten können an die folgende E-Mail-Adresse gesendet werden: accessibility@pittarello.com oder über das Kontaktformular auf der Website. Alle Mitteilungen werden analysiert und zeitnah bearbeitet und sind ein nützlicher Beitrag zur Verbesserung der digitalen Erfahrung.

Zuständige Aufsichtsbehörde

Wenn Sie auf ein Zugänglichkeitsproblem stoßen, das Sie daran hindert, auf den Inhalt oder die Funktionen der Website zuzugreifen, können Sie es melden. Wenn Sie keine Antwort erhalten, haben Sie das Recht, Ihre Anfrage an AGID zu richten www.agid.it