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Sie haben 30 Tage ab der Lieferung Ihrer Online-Bestellung Zeit, uns Ihren Wunsch nach Rückgabe der Ware mitzuteilen: Sie benötigen lediglich die Bestellnummer und die für den Kauf verwendete E-Mail-Adresse und senden den Rückgabeantrag über diese Seite:
Haben Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten oder einen, der sich von dem unterscheidet, was Sie bestellt haben?Kontaktieren Sie den Kundendienst jetzt über das Kontaktformular und warten Sie auf Anweisungen.
Denken Sie daran: Es ist nicht möglich, das Modell oder die Größe eines Produkts bei einer Online-Bestellung zu ändern, Sie müssen es immer zurückgeben und dann mit einem neuen Kauf fortfahren.
Für weitere Einzelheiten können Sie die vollständigen Allgemeinen Verkaufsbedingungen einsehen
Die Rücksendung erfolgt mit UPS und kostet 5 €.
Die Kosten der Rücksendung werden von der Erstattungsgebühr abgezogen.
Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Werktagen nach Lieferung der Rücksendung im Geschäft oder in unserem Lager, mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf gewählt haben.
Bei Rücksendung aller Artikelwerden die Standardversandkosten immer erstattet.
Im Falle einer teilweisen Rücksendung einer Bestellung mit mehreren Produkten werden die Versandkosten nicht erstattet.
Es ist nicht möglich, die Rückgabe von Pittarello Iconic-Produkten zu verlangen, da es sich um maßgeschneiderte Produkte handelt.
Sie haben ab Lieferung Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit , einen Rücksendeantrag zu stellen.
Die Rücksendung erfolgt mit UPS und kostet 5 €.
Die Rücksendung erfolgt mit UPS und kostet 5 €.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Werktagen nach Lieferung des zurückgesendeten Artikels in die Filiale oder unser Lager mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie zum Zeitpunkt des Kaufs gewählt haben.
Bei der Rücksendung eines Artikels werden die Standardversandkosten immer erstattet .
Bei einer Teilrücksendung einer Bestellung, die mehrere Produkte enthält, werden die Versandkosten jedoch nicht erstattet .
Nachdem Sie Ihren Rücksendeantrag über die Website abgeschickt haben, müssen Sie das automatisch generierte Dokument und das Rücksendeetikett ausdrucken .
Diese Dokumente müssen immer ausgedruckt und dem Paket beigefügt werden : Ohne sie ist es nicht möglich, die Rücksendung korrekt zu bearbeiten und die Rückerstattung einzuleiten.
Bereiten Sie das Paket vor, indem Sie die Schuhe oder Produkte in ihren Originalkarton legen.
Legen Sie den Karton wiederum in den Karton, in dem Ihre Bestellung angekommen ist, oder in eine geeignete Versandverpackung.
Bitte beachten Sie: Produkte müssen immer in der unbeschädigten Originalverpackung zurückgesendet werden. Kleben oder beschriften Sie den Schuhkarton nicht direkt. Andernfalls wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 10 € von Ihrer Rückerstattung abgezogen .
Nein, der Originalkarton ist Teil des Produkts und muss unversehrt zurückgegeben werden. Er kann nicht als Außenverpackung verwendet werden. Legen Sie den Karton in eine Schutztasche oder einen Umschlag, um Beschädigungen oder das Anbringen von Etiketten direkt auf der Verpackung zu vermeiden.
Andernfalls werden 10 € als Wiedereinlagerungsgebühr von Ihrer Rückerstattung abgezogen .
Wenn du eine Rücksendung vornehmen möchtest, kannst du dafür ein einziges Paket verwenden. Solltest du jedoch mehrere Pakete versenden müssen, beachte bitte, dass für jedes Paket separate Versandkosten anfallen können.
Wenn Sie die Dokumente erneut ausdrucken müssen, geben Sie auf der Rücksendeanforderungsseite die Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse erneut ein, klicken Sie auf „Bestellung suchen“ und wählen Sie „Rücksendeetikett erneut ausdrucken“ oder „Rücksendedokument erneut ausdrucken“.
Nein, es ist nicht möglich, Artikel aus verschiedenen Bestellungen in einer einzigen Rücksendung zusammenzufassen. Jede Rücksendung muss separat angefordert und bearbeitet werden, wobei das Verfahren für die jeweilige Bestellung zu befolgen ist.
Derzeit ist ein direkter Umtausch von Produkten oder Größen bei Online-Käufen nicht möglich. Wir bitten Sie daher, eine Rücksendung über eine der verfügbaren Methoden anzufordern und eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufzugeben.
Nein, das ist nicht möglich.
Bring das Paket zu einer UPS-Filiale.
Nein, im Bestellvorgang verwendete Rabattcodes werden nicht erstattet und können im Falle einer Retoure nicht erneut verwendet werden.
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