Bestellungen im Geschäft
In unseren Filialen können Sie die verfügbaren Produkte direkt auswählen und kaufen, an der Kasse bezahlen und sie sofort mit nach Hause nehmen.
Im Falle einer Rückgabe haben Sie 30 Tage Zeit, Ihren Kauf zurückzusenden:
- Der Artikel muss in einwandfreiem Zustand sein.
- Die Schachtel muss unbeschädigt sein.
- Sie müssen die Quittung vorlegen.
Die Rückgabe erfolgt nicht in bar, sondern in Form eines Einkaufsgutscheins im gleichen Wert , der in allen unseren Filialen eingelöst werden kann.
Was passiert, wenn das Produkt nicht verfügbar ist?
Falls Sie die richtige Größe nicht finden, eine andere Farbe oder ein online gesehenes Modell kaufen möchten, können Sie die Mitarbeiter bitten, eine Bestellung im Geschäft aufzugeben.
Auf diese Weise können Sie den Kauf abschließen, ohne auf das Produkt verzichten zu müssen, an dem Sie interessiert sind.
So funktioniert es
- Mit Hilfe der Mitarbeiter wählen Sie den Artikel aus.
- Sie bestätigen die Bestellung direkt an der Kasse und bezahlen sie sofort.
- Sie erhalten eine Bestellbestätigung , die Sie für eventuelle Rückfragen oder Rücksendungen benötigen.
Versand und Lieferzeiten
- Abholung im Geschäft (Click & Collect) : immer kostenlos. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald Ihr Artikel abholbereit ist.
- Hauszustellung : kostenlos für Bestellungen ab 49 € ; 6,00 € für Bestellungen unterhalb dieses Schwellenwerts.
- Die Lieferzeiten betragen je nach gewählter Versandart 2 bis 5 Werktage .
Häufig gestellte Fragen
Ja. Sollte ein Artikel, eine Größe oder eine Farbe im Geschäft nicht verfügbar sein, können Sie die Mitarbeiter bitten, eine Bestellung für Sie aufzugeben. So können Sie das gewünschte Produkt trotzdem erwerben, auch wenn es momentan nicht vorrätig ist.
Mithilfe unserer Mitarbeiter wählen Sie das gewünschte Produkt aus, bestätigen die Bestellung direkt an der Kasse und bezahlen sofort . Sie erhalten eine Quittung , die Sie bitte für eventuelle Anfragen oder Rücksendungen aufbewahren. Dieser Service gilt nur in Italien. Im Ausland ist er nicht gültig.
Ja. Wenn Sie ein Produkt auf unserer Website gesehen haben, es aber lieber im Geschäft kaufen möchten, können Sie eine Bestellung für die Filiale aufgeben. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne beim Kaufabschluss, und Sie können wählen, ob Sie sich die Ware nach Hause liefern lassen oder sie im Geschäft abholen möchten.
Ja. Die Bestellung wird auf Anfrage sofort an der Kasse bestätigt und bezahlt .
Sie erhalten eine Quittung , die als Kaufnachweis und für etwaige Hilfsanfragen oder Rücksendungen dient.
Sie haben ab Kaufdatum 30 Tage Zeit , den Artikel an das Geschäft zurückzugeben.
Die Quittung ist das Dokument, das zur Abwicklung von Rückgaben, Umtausch oder Überprüfungen im Zusammenhang mit dem Kauf benötigt wird.
Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand sein, ungetragen und unbeschädigt, und die Verpackung muss unversehrt sein . Der Originalkaufbeleg muss ebenfalls vorgelegt werden.
Die Rückerstattung erfolgt nicht in bar, sondern in Form eines Gutscheins im Wert des zurückgegebenen Artikels. Der Gutschein ist 30 Tage gültig und kann in jeder Pittarello-Filiale eingelöst werden.
Der Gutschein ist ab Ausstellungsdatum 30 Tage gültig. In Ausnahmefällen kann die Gültigkeit nach Ermessen des Verkaufspersonals oder des Kundenservice verlängert werden. Wir empfehlen Ihnen, sich bezüglich einer möglichen Verlängerung an die Verkaufsstelle oder den Kundenservice zu wenden.
Sie können zwischen zwei Modi wählen:
- Abholung im Geschäft (Click & Collect) , immer kostenlos.
- Hauszustellung ist kostenlos für Bestellungen ab 49 € , bei Bestellungen unter diesem Betrag wird eine Gebühr von 6,00 € erhoben.
Ja. Die Abholung im Geschäft ist immer kostenlos. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail , sobald Ihr Artikel abholbereit ist.
Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald der Artikel in der ausgewählten Filiale zur Abholung bereitsteht.
Die Lieferzeiten variieren je nach gewählter Versandart und Produktverfügbarkeit zwischen 2 und 5 Werktagen .
Sobald die Bestellung bestätigt und bezahlt ist, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden . Falls erforderlich, können Sie einen Artikel innerhalb von 30 Tagen gemäß den geltenden Bedingungen zurücksenden.
