Ordini in Negozio
Nei nostri negozi puoi scegliere e acquistare direttamente i prodotti disponibili, pagando in cassa e portandoli subito a casa.
In caso di reso, hai 30 giorni di tempo per rendere il tuo acquisto:
- l’articolo deve essere in perfette condizioni,
- la scatola deve essere integra,
- è necessario presentare lo scontrino.
Il reso non prevede rimborso in denaro, ma l’emissione di un buono acquisto di pari valore, spendibile in tutti i nostri punti vendita.
E se il prodotto non è disponibile?
Se non trovi la taglia giusta, vuoi acquistare un altro colore o un modello che hai visto online, puoi richiedere al personale di procedere con un Ordine in Negozio.
In questo modo puoi comunque portare a termine l’acquisto senza rinunciare al prodotto che ti interessa.
Come funziona
- con l’aiuto dello staff selezioni l’articolo,
- confermi l’ordine direttamente in cassa e lo paghi subito,
- ricevi lo scontrino dell’ordine, che ti servirà per qualsiasi necessità o eventuale reso.
Spedizione e tempi
- Ritiro in negozio (Click & Collect): sempre gratuito. Ti avviseremo via email quando l’articolo sarà pronto.
- Consegna a domicilio: gratuita per ordini pari o superiori a 49€; contributo di 6,00€ per ordini inferiori a questa soglia.
In entrambi i casi, i tempi di consegna sono compresi tra 2 e 5 giorni lavorativi.
Domande Frequenti
Sì. Se un articolo, una taglia o un colore non sono disponibili in negozio, puoi richiedere al personale di effettuare un Ordine in Negozio. In questo modo potrai comunque acquistare il prodotto che desideri, anche se non è presente fisicamente in quel momento.
Con l’aiuto del personale selezioni il prodotto che desideri, confermi l’ordine direttamente in cassa e lo paghi subito. Ti verrà consegnato lo scontrino dell’ordine, che dovrai conservare per qualsiasi richiesta o eventuale reso.
Sì. Se hai visto un prodotto sul sito ma preferisci acquistarlo in negozio, puoi richiedere un Ordine in Negozio. Il personale ti aiuterà a completare l’acquisto e potrai scegliere se riceverlo a casa o ritirarlo in negozio.
Sì. L’ordine viene confermato e pagato immediatamente in cassa, al momento della richiesta.
Riceverai lo scontrino fiscale, che ti servirà come prova d’acquisto e per eventuali richieste di assistenza o resi.
Hai 30 giorni di tempo dalla data di acquisto per effettuare il reso in negozio.
Lo scontrino fiscale è il documento necessario per gestire qualsiasi reso, cambio o verifica relativa all’acquisto.
Il prodotto deve essere in perfette condizioni, non indossato o danneggiato, e la scatola deve essere integra. È inoltre necessario presentare lo scontrino originale.
Il rimborso non viene effettuato in denaro, ma verrà emesso un buono d'acquisto di pari valore all’importo del reso. Il buono d'acquisto sarà valido per 30 giorno e utilizzabile in qualsiasi negozio Pittarello.
Il buono da una validità di 30 giorni dall'emissione. In casi del tutto eccezionali, la validità del buono può essere estesa a discrezione del personale in negozio o del servizio clienti. Ti consigliamo di rivolgerti al punto vendita o di contattare l’assistenza per verificare la possibilità di proroga.
Puoi scegliere tra due modalità:
- Ritiro in negozio (Click & Collect), sempre gratuito.
- Consegna a domicilio, gratuita per ordini pari o superiori a 49€, con contributo di 6,00€ per ordini inferiori.
Sì. Il ritiro in negozio è sempre gratuito. Ti verrà inviata un’email di conferma non appena l’articolo sarà pronto per il ritiro.
Riceverai un’email di notifica non appena l’articolo sarà disponibile per il ritiro nel punto vendita selezionato.
I tempi di consegna variano da 2 a 5 giorni lavorativi, in base alla modalità di spedizione scelta e alla disponibilità del prodotto.
Una volta confermato e pagato in cassa, l’ordine non può essere modificato o annullato. In caso di necessità, puoi effettuare un reso entro 30 giorni secondo le condizioni previste.
