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Con il servizio Click & Collect puoi acquistare online e ritirare gratuitamente il tuo ordine nel punto vendita che preferisci.
È la soluzione comoda e veloce per assicurarti la disponibilità dei prodotti, evitando i tempi di spedizione e scegliendo quando passare a ritirarli.
Quando ricevi la conferma di Pronto per il Ritiro via mail, puoi recarti in negozio per ritirare l’ordine.
Ricordati di portare con te:
Se desideri che una persona ritiri al posto tuo, è necessario fornire una delega scritta e la copia del documento dell’intestatario dell’ordine.
L’ordine rimane disponibile per il ritiro per 15 giorni dalla comunicazione di disponibilità. Riceverai successivamente una mail di sollecito e l'ordine rimarrà disponibile per il ritiro per altri 5 giorni. Se nonostante il sollecito non ti presenti in negozio per il ritiro, si attiverà automaticamente la procedura di annullamento e di rimborso.
Il servizio Click & Collect è completamente gratuito.
I tempi di preparazione possono variare in base alla disponibilità dei prodotti: l’ordine può essere disponibile per il ritiro già entro 24 ore.
Nel caso in cui sia necessario un trasferimento di merce da un punto vendita all’altro, l’ordine sarà ritirabile entro 2-5 giorni lavorativi dalla spedizione.
Durante il check-out, vengono indicati i tempi di consegna previsti in base al negozio selezionato.
Eventuali ritardi o imprevisti verranno comunicati tempestivamente via mail.
Gli ordini Click & Collect seguono le regole di reso online.
È necessario inviare una richiesta di reso tramite la pagina dedicata entro 30 giorni dal ritiro in negozio.
Successivamente, porta il pacco in negozio: il prodotto deve essere in condizioni perfette, nella confezione originale e senza segni di usura. Il personale verificherà l’articolo e rilascerà una conferma di reso.
Il reso in negozio è sempre gratuito.
Il rimborso verrà emesso entro 14 giorni lavorativi con la stessa modalità di pagamento usata per l’acquisto online.
👉 Maggiori informazioni e dettagli qui
È un servizio che ti permette di acquistare online e ritirare gratuitamente in negozio i prodotti scelti.
I tempi di preparazione possono variare in base alla disponibilità dei prodotti: l’ordine può essere disponibile per il ritiro già entro 24 ore.
Nel caso in cui sia necessario un trasferimento di merce da un punto vendita all’altro, l’ordine sarà ritirabile entro 2-5 giorni lavorativi.
Ti avviseremo via e-mail quando sarà disponibile per il ritiro.
Riceverai una mail "Pronto per il Ritiro" non appena l’ordine sarà disponibile in negozio.
Hai a disposizione 15 giorni dal momento della comunicazione di disponibilità per ritirare il pacco.
Riceverai successivamente una mail di sollecito e l'ordine rimarrà disponibile per il ritiro per altri 5 giorni. Se nonostante il sollecito non ti presenti in negozio per il ritiro, si attiverà automaticamente la procedura di annullamento e di rimborso.
L’e-mail di conferma e un documento d’identità valido.
Sì, purché presenti una delega scritta e una copia del documento dell’intestatario dell’ordine.
No, il punto di ritiro non può essere modificato dopo la conferma. In caso di errore, puoi richiedere di annullare l’ordine e rifarlo.
L’ordine verrà annullato automaticamente e verrai rimborsato secondo le modalità previste.
Sì. È necessario inviare una richiesta di reso tramite la pagina dedicata entro 30 giorni dal ritiro, poi portare il pacco in negozio per la verifica.
Il reso in negozio è sempre gratuito e non comporta spese aggiuntive.
Il rimborso verrà emesso entro 14 giorni lavorativi, con la stessa modalità di pagamento usata per l’acquisto online.