CLICK & COLLECT
Con il servizio Click & Collect puoi acquistare online e ritirare gratuitamente il tuo ordine nel punto vendita che preferisci.
È la soluzione comoda e veloce per assicurarti la disponibilità dei prodotti, evitando i tempi di spedizione e scegliendo quando passare a ritirarli.
Come funziona
- Scegli i prodotti che desideri sul sito e aggiungili al carrello.
- Durante la fase di checkout, seleziona l’opzione “Ritiro in negozio”.
- Scegli il negozio Pittarello più comodo per te tra quelli disponibili.
- Completa il pagamento online.
- Riceverai una prima e-mail di conferma dell’ordine e, successivamente, una seconda comunicazione quando l’ordine sarà pronto per il ritiro.
Ritiro in negozio
Quando ricevi la conferma di Pronto per il Ritiro via mail, puoi recarti in negozio per ritirare l’ordine.
Ricordati di portare con te:
- l’e-mail di conferma,
- un documento d’identità valido.
Se desideri che una persona ritiri al posto tuo, è necessario fornire una delega scritta e la copia del documento dell’intestatario dell’ordine.
L’ordine rimane disponibile per il ritiro per 15 giorni dalla comunicazione di disponibilità. Riceverai successivamente una mail di sollecito e l'ordine rimarrà disponibile per il ritiro per altri 5 giorni. Se nonostante il sollecito non ti presenti in negozio per il ritiro, si attiverà automaticamente la procedura di annullamento e di rimborso.
Costi e tempi
Il servizio Click & Collect è completamente gratuito.
I tempi di preparazione possono variare in base alla disponibilità dei prodotti: l’ordine può essere disponibile per il ritiro già entro 24 ore.
Nel caso in cui sia necessario un trasferimento di merce da un punto vendita all’altro, l’ordine sarà ritirabile entro 2-5 giorni lavorativi.
Durante il check-out, vengono indicati i tempi di consegna previsti in base al negozio selezionato.
Eventuali ritardi o imprevisti verranno comunicati tempestivamente via mail.
Resi e cambi
Gli ordini Click & Collect seguono le regole di reso online.
È necessario inviare una richiesta di reso tramite la pagina dedicata entro 30 giorni dal ritiro in negozio.
Successivamente, porta il pacco in negozio: il prodotto deve essere in condizioni perfette, nella confezione originale e senza segni di usura. Il personale verificherà l’articolo e rilascerà una conferma di reso.
Il reso in negozio è sempre gratuito.
Il rimborso verrà emesso entro 14 giorni lavorativi con la stessa modalità di pagamento usata per l’acquisto online.
👉 Maggiori informazioni e dettagli qui
Domande Frequenti
È un servizio che ti permette di acquistare online e ritirare gratuitamente in negozio i prodotti scelti.
I tempi di preparazione possono variare in base alla disponibilità dei prodotti: l’ordine può essere disponibile per il ritiro già entro 24 ore.
Nel caso in cui sia necessario un trasferimento di merce da un punto vendita all’altro, l’ordine sarà ritirabile entro 2-5 giorni lavorativi.
Ti avviseremo via e-mail quando sarà disponibile per il ritiro.
Riceverai una mail "Pronto per il Ritiro" non appena l’ordine sarà disponibile in negozio.
Hai a disposizione 15 giorni dal momento della comunicazione di disponibilità per ritirare il pacco.
Riceverai successivamente una mail di sollecito e l'ordine rimarrà disponibile per il ritiro per altri 5 giorni. Se nonostante il sollecito non ti presenti in negozio per il ritiro, si attiverà automaticamente la procedura di annullamento e di rimborso.
L’e-mail di conferma e un documento d’identità valido.
Sì, purché presenti una delega scritta e una copia del documento dell’intestatario dell’ordine.
No, il punto di ritiro non può essere modificato dopo la conferma. In caso di errore, puoi richiedere di annullare l’ordine e rifarlo.
L’ordine verrà annullato automaticamente e verrai rimborsato secondo le modalità previste.
Sì. È necessario inviare una richiesta di reso tramite la pagina dedicata entro 30 giorni dal ritiro, poi portare il pacco in negozio per la verifica.
Il reso in negozio è sempre gratuito e non comporta spese aggiuntive.
Il rimborso verrà emesso entro 14 giorni lavorativi, con la stessa modalità di pagamento usata per l’acquisto online.
