Informativa sul diritto di recesso

Informativa sul diritto di recesso

Diritto di recesso

Il Cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne le ragioni. Come servizio aggiuntivo, Pittarello concede volontariamente un periodo di restituzione di 30 giorni dal ricevimento della merce. Questa proroga è una prestazione a titolo di cortesia e non pregiudica i diritti legali del Cliente.

Il periodo di recesso legale è di quattordici giorni a decorrere dal giorno in cui il Cliente o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, ha preso fisicamente possesso dei beni. Nel caso in cui siano stati ordinati più beni consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno in cui è stato ricevuto l'ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informarci (Pittarello S.p.A., Viale Francia 10, 35020 Tribano (PD), Italia, E-mail: assistenza.shoponline@pittarello.com, Modulo di contatto: https://www.pittarello.com/de-eu/pages/contact) mediante una dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine il Cliente può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, il cui utilizzo non è tuttavia obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze del recesso

In caso di recesso dal presente contratto, rimborseremo al Cliente tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di consegna standard, senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci è pervenuta la comunicazione di recesso. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo esplicito. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni o fino a quando il Cliente non abbia fornito prova della restituzione, a seconda di quale condizione si verifichi prima.

Il Cliente è tenuto a restituire o consegnare i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il recesso. Il termine è rispettato se i beni vengono spediti prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

Restituzione dei beni

Il Cliente può restituire i beni nei seguenti modi:

Via e-mail: contatti assistenza.shoponline@pittarello.com. Provvederemo a fornirle un'etichetta di reso. Le spese di restituzione ammontano a 5,00 € e verranno detratte dall'importo rimborsato.

Tramite il nostro portale resi online: visiti https://www.pittarello.com/de-eu/pages/richiesta-reso, selezioni il corriere UPS e riceva un'etichetta di reso. Porti il pacco imballato al punto UPS più vicino. Le spese di restituzione ammontano a 5,00 € e verranno detratte dall'importo rimborsato.

A proprie spese: il Cliente può restituire i beni con un corriere di sua scelta a proprie spese. Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile. In questo caso le spese di restituzione sono a carico del Cliente.

I beni restituiti devono essere nuovi, in ottimo stato di conservazione, e devono essere stati solo provati. Devono essere restituiti nell'imballaggio originale (scatola delle scarpe) con tutti gli accessori ed etichette. Si prega di non applicare nastro adesivo né etichette direttamente sulla scatola delle scarpe. Se la scatola risulterà danneggiata da nastro adesivo o etichette, il reso potrà essere rifiutato o potrà essere trattenuto un importo di 10,00 € come contributo di riassortimento.

Il Cliente è responsabile esclusivamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Modulo tipo di recesso

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)

A: Pittarello S.p.A., Viale Francia 10, 35020 Tribano (PD), Italia E-mail: assistenza.shoponline@pittarello.com

Con la presente io/noi () notifico/notifichiamo il recesso dal contratto da me/noi () concluso per l'acquisto dei seguenti beni (*):

Ordinato il () / ricevuto il ():

Nome del/dei consumatore/i:

Indirizzo del/dei consumatore/i:

Data:

(*) Cancellare la dicitura inutile