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Informazioni ai sensi del § 5 TMG (Legge tedesca sui servizi telematici)
Pittarello S.p.A. Viale Francia 10 35020 Tribano (PD) Italia
Registro delle imprese: REA PD – 179091 Codice Fiscale / P. IVA: IT 01721710281 Capitale Sociale: € 1.200.000,00 i.v.
Rappresentante legale: Mauro Pittarello
Contatti: E-mail: assistenza.shoponline@pittarello.com Modulo di contatto: https://www.pittarello.com/de-eu/pages/contact
Risoluzione delle controversie La Commissione europea non fornisce più una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR), in quanto questa è stata dismessa il 20 marzo 2023. In caso di controversie, si prega di contattare direttamente il nostro Servizio Clienti.
Non siamo disposti né obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.
La spedizione a domicilio o presso un punto di ritiro è gratuita per ordini pari o superiori a € 29,00. Per ordini di importo inferiore, il costo è di € 6,00.
È disponibile anche la Spedizione Turbo, che garantisce una consegna più rapida (1-4 giorni lavorativi dalla spedizione), al costo di 2,90 €, indipendentemente dall’importo dell’ordine.
In alternativa, puoi scegliere il servizio Click & Collect, che ti consente di ritirare gratuitamente il tuo ordine nel punto vendita Pittarello selezionato.
Gli ordini vengono elaborati entro 24-48 ore lavorative dalla conferma del pagamento.
Quando l’ordine è pronto per la spedizione, riceverai una mail di conferma con il link per tracciare il pacco.
La consegna avviene entro 2-5 giorni lavorativi con Corriere Espresso oppure entro 1-4 giorni con la modalità Spedizione Turbo.
I tempi possono variare in base alla località e al periodo dell’anno.
Per le consegne ci affidiamo a corrieri espressi di fiducia, principalmente BRT e Poste Italiane, nostri partner logistici di riferimento. La scelta del corriere avviene in base alla tipologia di spedizione e alla destinazione, così da garantirti sempre il servizio più rapido ed efficiente possibile.
Non appena l’ordine viene spedito, riceverai un’e-mail dal corriere con il link per il tracking e la fascia oraria prevista di consegna.
Attraverso il link di tracciamento puoi anche riprogrammare la consegna, modificando data, fascia oraria o indirizzo in base alle opzioni offerte dal corriere.
Potrai così seguire in ogni momento lo stato del tuo pacco.
Dopo aver confermato l’ordine, non è possibile modificare l’indirizzo di consegna.
Tuttavia, se il pacco non è ancora stato spedito, puoi contattare subito il Servizio Clienti per verificare se la modifica è ancora possibile.
Se invece l’ordine è già stato spedito, potrai riprogrammare la consegna direttamente dal link di tracking inviato dal corriere, scegliendo una nuova data, fascia oraria o indirizzo, in base alle opzioni disponibili.
Se il corriere non riesce a consegnare il pacco, lascerà un avviso di passaggio e tenterà una nuova consegna.
Se anche il secondo tentativo non va a buon fine, il pacco sarà messo in giacenza e potrai contattare il corriere per concordare una nuova consegna o il ritiro presso la filiale indicata.
Gli ordini effettuati di sabato, domenica o nei festivi vengono presi in carico il primo giorno lavorativo successivo.
A seguito trovi la lista dei paesi in cui effettuiamo attualmente le spedizioni:
Per ordini spediti fuori dall’Italia la spedizione è gratuita sopra i € 100,00; sotto i € 100,00 ha un costo di € 10,00.
