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Potrai pagare con:
- Carta di credito (circuiti Visa, Mastercard, AmEx e Diners)
- Paypal
- Satispay
- Contrassegno (con un costo aggiuntivo di € 4). Questa modalità di pagamento sarà disponibile solamente per gli ordini con consegna a domicilio tramite corriere.
- Bonifico Bancario (potrai visualizzare i dati necessari per effettuare il bonifico nella pagina di conferma d'ordine; i dati necessari ti saranno trasmessi anche nella mail di conferma d'ordine)
ricevendo in tutti i casi la ricevuta relativa all'acquisto via email in formato elettronico.
Potrai richiedere la fattura fiscale durante la procedura di acquisto, inserendo il numero di partita IVA o il codice fiscale, l'indirizzo di posta certificata PEC e il Codice Destinatario SDI. Non sarà possibile ottenere la fattura una volta concluso l’ordine.
Se vuoi ordinare online richiedendo il ritiro in negozio, ti informiamo che non è possibile pagare un ordine effettuato online in negozio: il pagamento dovrà avvenire al momento dell'ordine con Carta di Credito, Paypal o Satispay.
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La spedizione tramite corriere espresso è gratuita per ordini superiori a € 34,00; per ordini con importo compreso fra 29€ e 33.99€ il costo è di 3.90€, sotto ai 29€ il costo è di 5.90€.
Il tuo ordine verrà affidato ai corrieri espressi con cui collaboriamo, che sono attualmente BRT e SDA.
Se hai richiesto la consegna a domicilio, il tuo ordine verrà consegnato entro 2-4 giorni lavorativi dalla data di acquisto, a seconda della località in cui ti trovi.
Ti segnaliamo però che... circa il 90% degli ordini vengono consegnati entro 48 ore!
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Puoi effettuare un ordine online, richiedendo che questo sia recapitato gratuitamente in un negozio Pittarello dove potrai passare a ritirarlo entro circa 6 giorni lavorativi.
L'ordine dovrà essere pagato online al momento dell'acquisto e verrai avvisato non appena sarà disponibile per il ritiro in negozio.
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Una volta riempito il carrello con i prodotti che vuoi acquistare, procedi all’acquisto cliccando su “ACQUISTA”,
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Scegli se effettuare l'acquisto come cliente registrato o senza registrazione, e inserisci un indirizzo di riferimento per la fatturazione/spedizione, clicca su "SALVA" e quindi su "PROCEDI"
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Seleziona la spedizione “Click&Collect”: appariranno due menù di scelta, dove potrai selezionare la tua regione e il tuo negozio di riferimento
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Prosegui con il pagamento e completa l’ordine.
Ti invieremo una mail non appena la spedizione sarà partita e verrai contattato telefonicamentevia mail non appena il tuo ordine sarà pronto per il ritiro presso il negozio selezionato.
Il ritiro in negozio è gratuito!
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Puoi richiedere un reso seguendo le istruzioni riportate alla pagina "Resi e Rimborsi".
Hai a disposizione tre possibilità per rendere un ordine:
- puoi rendere gratuitamente in uno dei nostri negozi;
- puoi spedire il reso al nostro magazzino con un corriere da te scelto;
- puoi commissionare un ritiro a domicilio con un nostro corriere (in questo caso, il costo della spedizione di ritorno, pari a 5€, verrò trattenuto dal rimborso dell'ordine).
Ti ricordiamo che prima di rendere i prodotti dovrai richiedere il reso, seguendo le istruzioni riportate a questa pagina.
Dopo aver inserito la richiesta di reso seguendo le istruzioni riportate a questa pagina, riceverai una mail che certifica l'inserimento della richiesta di reso nei nostri sistemi. Dal momento della ricezione della mail, puoi rendere gli articoli al negozio, ricordando di portare con te la mail che certifica la richiesta di reso e una copia della ricevuta di acquisto dell'ordine.
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Ci teniamo ad aiutarti nel miglior modo possibile, per questo mettiamo a tua disposizione diversi canali di contatto!
Puoi contattarci:
- utilizzando il modulo di contatto cliccando a questo link;
- inviando una mail all'indirizzo assistenza.shoponline@pittarello.com per ogni domanda riguardante lo shop online, o a servizioclienti@pittarello.com per tutte le domande riguardanti i negozi fisici;
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Ti ricordiamo che il nostro servizio clienti è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 17.30.
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Ci impegniamo a rispondere alle richieste di assistenza nel più breve tempo possibile. In alcuni casi potrebbe essere necessario attendere fino a due giorni lavorativi prima di ricevere risposta. Se non ricevi risposta dopo due giorni lavorativo, ti invitiamo a ricontattarci, per assicurarci che il tuo messaggio sia stato correttamente ricevuto.
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