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Potrai pagare con:
- Carta di credito (circuiti Visa, Mastercard, AmEx e Diners)
- Paypal
- Satispay
- Contrassegno (con un costo aggiuntivo di € 4). Questa modalità di pagamento sarà disponibile solamente per gli ordini con consegna a domicilio tramite corriere.
- Bonifico Bancario (potrai visualizzare i dati necessari per effettuare il bonifico nella pagina di conferma d'ordine; i dati necessari ti saranno trasmessi anche nella mail di conferma d'ordine)
ricevendo in tutti i casi la ricevuta relativa all'acquisto via email in formato elettronico.
Potrai richiedere la fattura fiscale durante la procedura di acquisto, inserendo il numero di partita IVA o il codice fiscale, l'indirizzo di posta certificata PEC e il Codice Destinatario SDI. Non sarà possibile ottenere la fattura una volta concluso l’ordine.
Se vuoi ordinare online richiedendo il ritiro in negozio, ti informiamo che non è possibile pagare un ordine effettuato online in negozio: il pagamento dovrà avvenire al momento dell'ordine con Carta di Credito, Paypal o Satispay.
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La spedizione tramite corriere espresso è gratuita per ordini superiori a € 34,00; per ordini con importo compreso fra 29€ e 33.99€ il costo è di 3.90€, sotto ai 29€ il costo è di 5.90€.
Il tuo ordine verrà affidato ai corrieri espressi con cui collaboriamo, che sono attualmente BRT e SDA.
Se hai richiesto la consegna a domicilio, il tuo ordine verrà consegnato entro 3-5 giorni lavorativi dalla data di acquisto, a seconda della località in cui ti trovi.
Ti segnaliamo però che... circa il 90% degli ordini vengono consegnati entro 48 ore!
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Puoi effettuare un ordine online, richiedendo che questo sia recapitato gratuitamente in un negozio Pittarello dove potrai passare a ritirarlo entro circa 6 giorni lavorativi.
L'ordine dovrà essere pagato online al momento dell'acquisto e verrai avvisato non appena sarà disponibile per il ritiro in negozio.
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Una volta riempito il carrello con i prodotti che vuoi acquistare, procedi all’acquisto cliccando su “ACQUISTA”,
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Scegli se effettuare l'acquisto come cliente registrato o senza registrazione, e inserisci un indirizzo di riferimento per la fatturazione/spedizione, clicca su "SALVA" e quindi su "PROCEDI"
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Seleziona la spedizione “Click&Collect”: appariranno due menù di scelta, dove potrai selezionare la tua regione e il tuo negozio di riferimento
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Prosegui con il pagamento e completa l’ordine.
Ti invieremo una mail non appena la spedizione sarà partita e verrai contattato telefonicamentevia mail non appena il tuo ordine sarà pronto per il ritiro presso il negozio selezionato.
Il ritiro in negozio è gratuito!
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Puoi richiedere un reso seguendo le istruzioni riportate alla pagina "Resi e Rimborsi".
Hai a disposizione tre possibilità per rendere un ordine:
- puoi rendere gratuitamente in uno dei nostri negozi;
- puoi spedire il reso al nostro magazzino con un corriere da te scelto;
- puoi commissionare un ritiro a domicilio con un nostro corriere (in questo caso, il costo della spedizione di ritorno, pari a 5€, verrò trattenuto dal rimborso dell'ordine).
Ti ricordiamo che prima di rendere i prodotti dovrai richiedere il reso, seguendo le istruzioni riportate a questa pagina.
Dopo aver inserito la richiesta di reso seguendo le istruzioni riportate a questa pagina, riceverai una mail che certifica l'inserimento della richiesta di reso nei nostri sistemi. Dal momento della ricezione della mail, puoi rendere gli articoli al negozio, ricordando di portare con te la mail che certifica la richiesta di reso e una copia della ricevuta di acquisto dell'ordine.
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Ci teniamo ad aiutarti nel miglior modo possibile, per questo mettiamo a tua disposizione diversi canali di contatto!
Puoi contattarci:
- utilizzando il modulo di contatto cliccando a questo link;
- inviando una mail all'indirizzo assistenza.shoponline@pittarello.com per ogni domanda riguardante lo shop online, o a servizioclienti@pittarello.com per tutte le domande riguardanti i negozi fisici;
Sarà nostra cura rispondere ai tuoi messaggi e alle tue mail entro 48 ore!
Ti ricordiamo che il nostro servizio clienti è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 17.30.
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Ci impegniamo a rispondere alle richieste di assistenza nel più breve tempo possibile. In alcuni casi potrebbe essere necessario attendere fino a due giorni lavorativi prima di ricevere risposta. Se non ricevi risposta dopo due giorni lavorativo, ti invitiamo a ricontattarci, per assicurarci che il tuo messaggio sia stato correttamente ricevuto.
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Con la Pittarello Fidelity puoi accumulare punti attraverso l'acquisto dei prodotti in tutti i punti vendita fisici Pittarello e su pittarello.com: ogni euro di spesa ti dà diritto ad un punto. I punti acquisiti ti permetteranno di attivare vantaggiosi Coupon da spendere nei nostri negozi. Scaricando l'App e iscrivendoti alla newsletter, potrai rimanere sempre aggiornato in tempo reale sulle promozioni in corso e riceverai esclusive promozioni pensate apposta per te.
Ti basta scaricare l'app Pittarello Fidelity da Apple App Store o Google Play. In alternativa, puoi attivare la Pittarello Fidelity anche online a questa pagina; se ti trovi in punto vendita, puoi richiedere l'attivazione della tua Pittarello Fidelity alle casse, con l'aiuto del personale. L'iscrizione alla Pittarello Fidelity è gratuita e non comporta nessun costo aggiuntivo.
In negozio puoi accumulare punti mostrando la tua App Pittarello Fidelity prima di procedere con il pagamento oppure dichiarando il tuo nome e cognome più un terzo dato utilizzato per iscriverti. Su www.pittarello.com ti basta accedere al tuo profilo e procedere al pagamento. In caso di acquisti in punto vendita, il saldo punti sarà aggiornato contestualmente all’acquisto che genera punti; in caso di imprevisti tecnici il saldo punti aggiornato sarà visibile entro 48 ore. In caso di acquisti online, i punti relativi all’acquisto saranno accreditati al termine del periodo di reso, come da norme presenti sul sito www.pittarello.com. In caso di reso, i punti verranno accreditati quando la pratica si sarà conclusa con successo. I punti maturati rispecchieranno l’effettivo valore dell’ordine al netto dei resi effettuati.
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Il buono di reso può essere utilizzato solo in punto vendita e può essere erogato a più riprese su richiesta, hai 30 giorni di tempo per utilizzarlo.
Potrai richiedere una Gift Card in punto vendita e al momento dell’acquisto potrai accumulare punti. Quando farai acquisti con le Gift Card in punto vendita, i punti verranno calcolati sul totale da pagare dello scontrino: significa che dal valore totale dell’acquisto verrà sottratto il valore della Gift Card e i punti verranno calcolati sul saldo rimanente. Ricorda sempre di mostrare la tua Pittarello Fidelity quando usi le Gift Card, così i nuovi punti verranno correttamente associati al tuo profilo Pittarello Fidelity. Per maggiori informazioni sul Regolamento delle Gift Card, visita questa pagina: http://www.pittarello.com/gift-card/
Certo; quando ti rechi in punto vendita richiedi la Gift Card alla cassa e mostra il Coupon Fidelity che prova il raggiungimento della soglia relativa: otterrai così le Gift Card fisiche da utilizzare in punto vendita. Utilizza le Gift Card entro un anno dall’attivazione per i tuoi prossimi acquisti: i soldi spesi verranno scalati direttamente dalla tua Gift Card. Al momento non è possibile utilizzare le Gift Card per gli acquisti online.
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Siamo lieti di sostituire i tuoi acquisti in qualsiasi negozio Pittarello entro 30 giorni dalla data di acquisto presentando l'articolo con la propria scatola originale e scontrino fiscale. Effettueremo il cambio oppure erogheremo un buono di reso di pari importo. Non effettuiamo rimborsi in denaro.
Come indicato all'interno delle vetrofanie esposte in cassa e nella dicitura posta nel retro dello scontrino, la nostra politica aziendale non prevede la restituzione di denaro ma l'erogazione di un buono di reso di pari valore e valido per 30 giorni oppure il cambio con qualsiasi prodotto all'interno del negozio. La restituzione del denaro è possibile solo per un acquisto online su pittarello.com, come prevede il codice del consumo che si avvale del diritto di recesso.
In tutti i nostri negozi puoi pagare con: • Contanti; • Carta di credito (circuiti Visa, Mastercard, AmEx e Diners); • Bancomat; • Satispay; • Scalapay, con pagamento in tre comode rate mensili.
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