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Reso e Rimborso

Come posso richiedere un reso?

Puoi richiedere un reso seguendo le istruzioni riportate alla pagina "Resi e Rimborsi".


Quali sono le modalità di reso possibili?

Hai a disposizione tre possibilità per rendere un ordine:

  • puoi rendere gratuitamente in uno dei nostri negozi;
  • puoi spedire il reso al nostro magazzino con un corriere da te scelto;
  • puoi commissionare un ritiro a domicilio con un nostro corriere (in questo caso, il costo della spedizione di ritorno, pari a 5€, verrò trattenuto dal rimborso dell'ordine).

Ti ricordiamo che prima di rendere i prodotti dovrai richiedere il reso, seguendo le istruzioni riportate a questa pagina.


Ho richiesto un reso in negozio: cosa devo fare ora?

Dopo aver inserito la richiesta di reso seguendo le istruzioni riportate a questa pagina, riceverai una mail che certifica l'inserimento della richiesta di reso nei nostri sistemi. Dal momento della ricezione della mail, puoi rendere gli articoli al negozio, ricordando di portare con te la mail che certifica la richiesta di reso e una copia della ricevuta di acquisto dell'ordine.


Come verrà effettuato il rimborso a fronte del mio reso?

Il rimborso avverrà attraverso lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per l'ordine. Se il pagamento è avvenuto tramite contrassegno, il rimborso avverrà attraverso Bonifico Bancario sul conto da te indicato. Verranno rimborsate tutte le spese sostenute per l'ordine, anche quelle della spedizione, non verranno rimborsati i 3.50€ relativi al costo per il contrassegno. Se hai effettuato il reso tramite il ritiro commissionato da Pittarello, le spese della spedizione di reso, pari a 5€, verranno trattenute dal rimborso.

La procedura di rimborso comincerà non appena la merce sarà stata ispezionata nei nostri magazzini o dai nostri addetti, e richiederà il tempo necessario per il trasferimento della somma da rimborsare.


E' possibile cambiare taglia o articolo?

Attualmente non è possibile effettuare direttamente un cambio prodotto o cambio taglia per un articolo acquistato online: è necessario effettuare il reso con una delle modalità indicate e separatamente procedere con un nuovo ordine con l'articolo desiderato.


Non voglio più rendere un mio acquisto: cosa devo fare?

Non devi fare nulla se non goderti il tuo acquisto :-)