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RESI E RIMBORSI

Hai cambiato idea sui prodotti acquistati? Nessun problema: hai a disposizione 30 giorni di tempo dalla data di consegna o ritiro della merce per comunicarci la tua volontà di rendere i prodotti acquistati.

Ricorda: qualunque sia la modalità da te scelta per il reso, dovrai prima inoltrare la tua richiesta di reso seguendo le istruzioni che seguono. Per ulteriori dettagli, consulta le Condizioni Generali di Vendita complete!

MODALITÀ PER RENDERE I PRODOTTI:

Potrai rendere i prodotti nei seguenti modi:

  • Spedizione dei prodotti da rendere con un vettore da te scelto, a tue spese.
  • Spedizione dei prodotti da rendere con ritiro commissionato da Pittarello in collaborazione con un corriere espresso (ti ricordiamo che il costo del servizio, pari a 5€, verrà trattenuto dal rimborso che riceverai per il reso)
  • Reso in un punto vendita PITTARELLO

COME RICHIEDERE UN RESO

Per richiedere un reso CLICCA QUI.

PREPARAZIONE DEI PRODOTTI PER IL RESO

Una volta ottenuta l'autorizzazione al reso, riponi i prodotti nella loro scatola originale, e inserisci la scatola dentro uno scatolone idoneo alla spedizione.

RICORDATI DI INSERIRE UNA COPIA DELLA RICEVUTA D'ACQUISTO ALL'INTERNO DEL PACCO.

Puoi riutilizzare lo scatolone con cui ti sono arrivati i prodotti, rimuovendo tutte le etichette eventualmente presenti o coprendole. 

Attendi il ritiro del corriere espresso, se hai scelto di rendere utilizzando il nostro servizio di trasporto.

Se invece hai optato per un corriere di tua scelta, spedisci il pacco a:

Pittarello S.p.A.

via Vittorio Emanuele II 40/A

35020 Legnaro (PD)

ITALIA

Se rendi i prodotti in un Punto Vendita, ti basterà riporre i prodotti all'interno della confezione originale e consegnarla al Punto Vendita da te scelto, portando con te una copia della ricevuta e la mail che hai ricevuto al momento dell'inoltro del reso, in forma cartacea o digitale.

RIMBORSO

Il rimborso avverrà attraverso lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per l'ordine. Se il pagamento è avvenuto tramite contrassegno, il rimborso avverrà attraverso Bonifico Bancario sul conto da te indicato. Verranno rimborsate tutte le spese sostenute per l'ordine, anche quelle della spedizione, non verranno rimborsati i 3.50€ relativi al costo per il contrassegno. Se hai effettuato il reso tramite il ritiro commissionato da Pittarello, le spese della spedizione di reso, pari a 5€, verranno trattenute dal rimborso.

La procedura di rimborso comincerà non appena la merce sarà stata ispezionata nei nostri magazzini o dai nostri addetti, e richiederà il tempo necessario per il trasferimento della somma da rimborsare.

CAMBIO ARTICOLO/CAMBIO TAGLIA

Non è possibile ottenere direttamente un cambio prodotto o cambio taglia: è necessario effettuare il reso con una delle modalità indicate e separatamente procedere con un nuovo ordine con l'articolo desiderato.