RESI E RIMBORSI

Hai cambiato idea sui prodotti acquistati? Nessun problema: hai a disposizione 30 giorni di tempo dalla data di consegna o ritiro della merce per comunicarci la tua volontà di rendere i prodotti acquistati.

Ricorda: qualunque sia la modalità da te scelta per il reso, dovrai prima inoltrare la tua richiesta di reso seguendo le istruzioni che seguono. Per ulteriori dettagli, consulta le Condizioni Generali di Vendita complete!

MODALITÀ PER RENDERE I PRODOTTI:

Potrai rendere i prodotti nei seguenti modi:

  • Con un corriere da te scelto, a tue spese.
  • Con un nostro corriere convenzionato, con la possibilità di prenotare un ritiro a domicilio (ti ricordiamo che il costo del servizio, pari a 5€, verrà trattenuto dal rimborso che riceverai per il reso)
  • Reso in un punto vendita Pittarello (in questo caso il reso è gratuito)

COME RICHIEDERE UN RESO

Per richiedere un reso CLICCA QUI.

PREPARAZIONE DEI PRODOTTI PER IL RESO

Una volta ottenuta l'autorizzazione al reso, riponi i prodotti nella loro scatola originale, e inserisci la scatola dentro uno scatolone idoneo alla spedizione.

RICORDATI DI INSERIRE UNA COPIA DELLA RICEVUTA D'ACQUISTO ALL'INTERNO DEL PACCO.

Puoi riutilizzare lo scatolone con cui ti sono arrivati i prodotti, rimuovendo tutte le etichette eventualmente presenti o coprendole. 

  • Se hai scelto il ritiro con un nostro corriere convenzionato, attendi la documentazione necessaria e le istruzioni che ti saranno inviate via mail (ricordati di controllare anche la casella di spam).

  • Se invece hai optato per un corriere di tua scelta, spedisci il pacco a:

Pittarello S.p.A.

via Vittorio Emanuele II 40/A

35020 Legnaro (PD)

ITALIA

  • Se rendi i prodotti in un Punto Vendita, ti basterà riporre i prodotti all'interno della confezione originale e consegnarla al Punto Vendita da te scelto. Porta con te una copia della ricevuta e la mail che hai ricevuto al momento dell'inoltro del reso, in forma cartacea o digitale.

RIMBORSO

Il rimborso avverrà attraverso lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per l'ordine.

Se il pagamento è avvenuto tramite contrassegno o bonifico bancario, il rimborso avverrà attraverso bonifico bancario sul conto da te indicato al momento dell'inserimento della richiesta di reso.

Se il pagamento è avvenuto tramite Scalapay, saranno rimborsate le rate pagate sino al momento del reso o saranno rimodulate le rate restanti da pagare nel caso di reso parziale.

Verranno rimborsate tutte le spese sostenute per l'ordine, anche quelle della spedizione, non verranno rimborsati i 4€ relativi al costo per il contrassegno. Se hai effettuato il reso tramite il ritiro commissionato da Pittarello, le spese della spedizione di reso, pari a 5€, verranno trattenute dal rimborso.

La procedura di rimborso comincerà non appena la merce sarà stata ispezionata nei nostri magazzini o dai nostri addetti, e richiederà il tempo necessario per il trasferimento della somma da rimborsare.

CAMBIO ARTICOLO/CAMBIO TAGLIA

Non è possibile ottenere direttamente un cambio prodotto o cambio taglia: è necessario effettuare il reso con una delle modalità indicate e separatamente procedere con un nuovo ordine con l'articolo desiderato.